GameStop

C.C. Castello CC IL CASTELLO, Via Giusti, 4, 44124, Ferrara

Chain retailer offering new & used video games, plus consoles, controllers & related gear.

Orari di apertura

  • Domenica: 9h-20:30
  • Lunedì: 9h-21h
  • Martedì: 9h-21h
  • Mercoledì: 9h-21h
  • Giovedì: 9h-21h
  • Venerdì: 9h-21h
  • Sabato: 9h-21h

Foto di GameStop

GameStop

Il nostro commento da Padelizzati su GameStop:

Un'esperienza di acquisto guidata da competenza e gentilezza

La struttura si distingue per un'assistenza clienti di altissimo livello, dove il personale non si limita a vendere, ma guida il cliente con pazienza e professionalità. Numerose recensioni lodano la capacità dei dipendenti di ascoltare le esigenze, anche di chi non è esperto, offrendo consigli mirati e personalizzati. La cortesia e la disponibilità sono costanti, trasformando ogni interazione in un'esperienza piacevole e rassicurante, capace di fidelizzare i clienti più esigenti.

  • Assistenza qualificata: Personale preparato che spiega dettagli tecnici e consiglia prodotti adatti a ogni profilo.
  • Attenzione al cliente: Pazienza e disponibilità nel gestire richieste complesse, prenotazioni e problemi post-vendita.
  • Ambiente accogliente: Un negozio curato dove sentirsi a proprio agio, indipendentemente dal livello di conoscenza del settore.

Assortimento completo e servizi specializzati

Il punto vendita offre una vasta gamma di prodotti, spaziando dai videogiochi per le ultime console di nuova generazione fino a un'ampia selezione di articoli usati, accessori e hardware. Non mancano i gadget per collezionisti, come Funko Pop, peluche e merchandising legato a serie TV e cartoni animati, rendendo la struttura un riferimento anche per chi cerca regali unici. L'assortimento è costantemente aggiornato per rispondere alle novità del mercato.

  • Vasta selezione: Videogiochi nuovi e usati, console (PlayStation, Xbox, Nintendo) e accessori.
  • Mondo collezionismo: Ampia offerta di Funko Pop, carte collezionabili, action figure e merchandising esclusivo.
  • Servizi aggiuntivi: Applicazione di pellicole protettive per smartphone e assistenza tecnica per la configurazione dei dispositivi.

Professionalità e risoluzione dei problemi

Oltre alla vendita, il negozio si conferma un punto di riferimento per la gestione di acquisti, cambi e assistenza. Il team dimostra grande efficienza nel gestire ordini, prenotazioni e sostituzioni di prodotti, assicurando ai clienti un supporto tempestivo e risolutivo. La competenza del personale permette di risolvere anche situazioni delicate, garantendo la massima soddisfazione e fiducia nel brand.

  • Gestione ordini e prenotazioni: Servizio rapido e affidabile per la riserva di prodotti richiesti.
  • Assistenza post-vendita: Supporto nella risoluzione di problemi tecnici e gestione di cambi o resi.
  • Consulenza tecnica: Aiuto pratico per la configurazione di console e trasferimento dati, utile per i clienti meno esperti.

GameStop: Recensioni

3.8/5 (199 Recensioni)
Danila Ori Pubblicato il Google 2 months ago

Esperienza fantastica: Negozio molto rifornito personale gentile e preparato

Ero Mat Pubblicato il Google 3 months ago

Esperienza fantastica: Cortesia e gentilezza nell essere seguito nell acquisto... grazie yassire

Matteo Mezzetti Pubblicato il Google 5 months ago

Esperienza fantastica: Game life sono dei gran bomber !!! 5 stelle assicurato … QUESTA MATTINA HO RISPARMIATO BEN 30€ sui Funko

Michael Benasciutti Pubblicato il Google 9 months ago

Esperienza fantastica: Personale molto qualificato, disponibile e amichevole. Molto attenti alle esigenze della clientela. Negozio fortemente consigliato!!!

Dania Fioravanti Pubblicato il Google 9 months ago

Esperienza fantastica: Siamo stati oggi e Yassir è stato gentilissimo e veramente competente! Grazie ancora!

Antonio Pubblicato il Google 9 months ago

Esperienza negativa: giochi tanti ed è per questo do 2 stelle anzichè 1, negozio solo per chi conosce i giochi e sa quello che vuole altrimenti evitate. Forse dovevo prima documentarmi, forse ho sbagliato io. Ma avendo un'attività al commercio so quanto è importante la comunicazione

Francesco Stabe2 Pubblicato il Google 10 months ago

Esperienza negativa: I commessi sono anche bravi...ma la gestione delle prenotazioni è vergognosa. Avevo preordinato un videogioco, e quando sono andato a ritirarlo il giorno della sua uscita mi è stato detto che non era arrivata nemmeno una copia. Fin qui può anche andare tutto bene...ma poi ho dato una occhiata veloce ai videogiochi in esposizione, e lì trovo non una non due bensì TRE copie esposte (perciò aperte) di quel videogioco che ho preordinato. Mi sono sentito preso in giro e ciò è, per me, intollerabile.

Chiara Guarnieri Pubblicato il Google 10 months ago

Esperienza fantastica: Ho trovato un paio di volte il ragazzo Alex che mi sa consigliare bene e sempre cordiale e disponibile consiglio ottimo venditore

Mauro Taddia Pubblicato il Google 11 months ago

Esperienza fantastica: Personale gentilissimo, professionale, ti consigliano nell'acquisto. Bravi

dario sesto Pubblicato il Google 11 months ago

Esperienza fantastica: Ad un anno e mezzo dall acquisto la mia ps5 ha smesso di funzionare bene. Nonostante la noncuranza di sony , sono stati tentati , tramite il negozio, diversi interventi di riparazione mandandola in assistenza,ma inutilmente. È sempre tornata con lo stesso problema. Per fortuna , la comprensione e l attenzione degli addetti del negozio mi ha fatto autorizzare dalla sede di gamelife la sostituzione del prodotto , permettendomi anche di acquistare un upgrade. Ottima assitenza. Grazie di cuore

Ilaria Monroe AMV Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza fantastica: Ci sono stata oggi per la prima volta mi sono trovata molto bene. La commessa (credo si chiami Simona) è stata davvero solare, mi ha seguito con attenzione senza mettermi fretta. Competente e disponibile, siamo arrivati in orario d'apertura col negozio già pieno, gentilmente e con tutta la calma del mondo ci ha chiesto se potevamo aspettare un attimo (5minuti al massimo) per poi seguirci col sorriso e una risposta per ogni domanda che ho fatto ( e ne ho fatte tantissime) ha reso l'esperienza semplice e piacevole. Servizio clienti come si deve, cosa non scontata al giorno d’oggi. Bravi.

Alf Avan Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: Mai fidarsi delle persone. Avevo prenotato telefonicamente un gioco, venendo da un'altra città, il giorno in cui dovevo andarlo a ritirare ho chiamato il negozio dicendo che sarei arrivato per le 20:15 (era una domenica e il negozio chiude alle 20:30) e il commesso mi risponde che avrebbe tenuto la cassa aperta (alle 20:15 mi aspetto in ogni caso che la cassa sia aperta ma va beh). Arrivo 5 minuti più tardi (circa 20:20) e mi dice che aveva chiuso non potevo prenderlo né con contanti né con bancomat e che mi aveva aspettato apposta. Me ne sono andato senza commentare. Mi chiedo ancora che cosa servano gli orari di chiusura e apertura.

Matteo Moretti Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza fantastica: Ormai acquisto qui da molti anni e mi sono sempre trovato bene. Personale serio gentile e simpatico, sempre disponibili.

switch utente Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: E bene fornito di giochi ma i prezzi alle stelle soprattutto quelli usati

Adele Bellini Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: Mi sono recata oggi per comprare delle bustine di carte. Al momento nel quale mi è stato detto che erano terminate ho chiesto altre informazioni su altri prodotti e li il commesso mi ha risposto in modo sbrigativo e scortese impedendomi anche di acquistare altri prodotti. Sconsiglio.

Ylenia Gelli Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza fantastica: I ragazzi sono sempre molto gentili e disponibili!

Giampietro Bissolo Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: Il punto GameStop di Ferrara non risponde mai al telefono. Praticamente non si capisce se esista o no questo negozio.

Obiuan Fagioli Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza fantastica: Dopo un acquisto sbagliato, mi sono recato al negozio del centro commerciale il castello a Ferrara. Super disponibili, hanno sostituito il disco con uno equivalente, anche se il disco errato era stato pagato in sconto, non mi hanno fatto aggiungere la differenza. Ero partito prevenuto e un po' aggressivo, mi hanno fatto cambiare idea immediatamente, con gentilezza e cortesia. Bravi, bravi!

Rino Mariani Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza fantastica: Sono andato per prendere la PS5 ordinata e pagata sul sito ufficiale GameStop, bè che dire, tempi record!

GIORGIO SALANI Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza fantastica: Gentilezza, competenza e disponibilità massime. Per me che non sono un frequentatore assiduo è stata una bella sorpresa.complimenti Io ho acquistato una consolle per mia nipote.Tutto questo nel negozio di Ferrara

Jennifer Orlandi Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza fantastica: In settimana mi sono recata in negozio per l’acquisto di un gioco e anche se al momento non era disponibile, devo fare i complimenti ai ragazzi che sono stati gentilissimi nel procurarmelo.

gianluca biscuola Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza fantastica: Premetto che non ho esperienze sui giochi in oggetto , mi sono avvicinato al negozio per informazioni per un possibile regalo al nipote . Sono rimasto piacevolmente colpito dalla gentilezza della commessa e nella delucidazione del prodotto . Ringraziando , passerò sicuramente per l’acquisto.

Mirko Bisan Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza fantastica: Anche 6 stelle se si potesse… Non vedo nessun motivo per criticare negativamente questo negozio… La ragazza Lucia super qualificata e all’altezza di ogni aspettativa. Cordiale e paziente soprattutto molto brava nel consigliare anche giochi diciamo alternativi… meravigliosa accoglienza e servizio davvero bravi!!!

GameStop
GameStop

Ciao Mirko,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Emanuele Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Do 5 stelle per l'aiuto che mi ha dato la ragazza che ci lavora!! Consigli top e molto abile nel farmi comprare la sportina di onepiece ! Sicuramente ritornerò

GameStop
GameStop

Ciao Emanuele,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Scilla Tredesini Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Andata Oggi La ragazza gentilissima e molto disponibile Spiegato tutto in modo chiaro e semplice Torneremo sicuramente

GameStop
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Ciao Scilla,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Greta Bombonato Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Anche 6 stelle se si potesse, la ragazza che mi ha servito, Lucia, è stata stra paziente con me che non capivo delle cose; gentile, cordiale, punto vendita top! Contenta di aver preso la mia ps5 qui!

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GameStop

Ciao Greta,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Doriano Ghirotti Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Chi ci ha servito sono Fantastici, scherzosi e sorridenti a 32 denti...Doriano e Simone....bravi

GameStop
GameStop

Ciao Doriano,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Silvia Montagnoli Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Simona, la ragazza che mi ha servito oltre ad essere gentile e simpatica si è rivelata anche molto competente consigliandomi nel miglior modo nell'acquisto. Sicuramente ritornerò

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GameStop

Ciao Silvia,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Samanta C Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Sono stata servita e seguita benissimo dalla ragazza presente in negozio. Gentile e preparata. Ottima esperienza.

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GameStop

Ciao Samanta,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Rita Laffi Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Negozio molto fornito. Mi sono recata oggi per comprare l'Xbox ho trovato una commessa molto preparata e disponibile con tutti i clienti. Nonostante nel negozio ci fossero più clienti è riuscita a servire tutti con grande professionalità e celerità e cosa rara ha avuto anche il tempo per sorrisi e gentilezza. Consiglio a tutti di visitare il negozio

Rika B Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Uno dei negozi più ampi e forniti del gruppo. Si trovano semprele ultime uscite e anche molti giochi usati. Bella e curata la partr di gadget peluches e giochi da tavolo. Non male gli amiibo

Gaia Ferrarini Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Dieci su dieci per quanto riguarda la professionalità, super disponibili e gentili, la ragazza ha fatto letteralmente i salti mortali per accontentarmi e ne sono davvero felice

Simone Andreotti Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza negativa: Dopo aver più volte nel tempo riscontrato modi un po' bruschi e sbrigativi da parte di un po' tutti i commessi, quella di oggi non mi ha dato il tempo di fornire una seconda mail, dopo che la prima che le avevo dato per recuperare la mia tessera non era stata trovata nel database (non ricordavo se la tessera fosse stata registrata con la mia mail o quella della mia ex moglie, qualche anno fa). Ha insistito con fare scontroso per farne un'altra, forse per non voler sbattersi troppo, al che ho preso il telefono e ho cercato i due giochi che interessano a mio figlio online, dove li ho trovati e immediatamente acquistati. E poi si meravigliano perché la gente non acquista più nei negozi fisici...non capiscono che il valore aggiunto lo fa la gentilezza e la disponibilità di chi ci lavora e quando queste mancano ci si rimane piuttosto male.

Nadia Augusto Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Personale educato e molto disponibile nel servire e togliermi qualsiasi dubbio. Negozio super organizzato!! Grazie mille!!

magraoitaliano Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Persone super preparati e educati, hanno esauriti tutti dubbi anche se il negozio era pieno loro sono stati super cortesi e attenziosi....

Daniela Cavaliere Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza negativa: Circa un mese fa ho prenotato un videogioco in una versione particolare, mi sono raccomandata che fosse quella fornendo prezzo e gadget vari in allegato...mi assicurano che sarebbe arrivata e verso la caparra! Quando lo vado a ritirare la versione del videogioco non era quella, le commesse erano altre, mi si dice che lo scontrino è parlante e il codice inserito non è quello della versione richiesta da me! Ovviamente si può ordinare ma non si sa quando arriverà! Ho ritirato la caparra e ho apertamente dichiarato che l'avrei acquistato su Amazon...sono andata in un negozio fisico specifico ma manca la professionalità!

samanta bacilieri Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Le ragazze sono fantastiche, professionali e veramente gentili! 5 stelle meritatissime!

yahya nachar Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: La catena Gamestop è ben conosciuta per la sua offerta nel mercato dei videogiochi; in particolare il punto vendita all'ipercoop castello mi ha lasciata un'ottima impressione per la cordialità, la disponibilità e la conoscenza dei prodotti di tutto il personale, oltre alla buona esposizione della merce.

Julian Lopez Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Silvia mi ha aiutato a prendere l’offerta migliore per me per quanto riguarda ps5 più gioco. Super disponibile ed educata, tornerò sicuramente ad acquistare

GameStop
GameStop

Ciao Julian Lopez, grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici che tu abbia trovato l'offerta migliore per te grazie all'aiuto di Silvia. Siamo sempre felici di assisterti e speriamo di vederti presto di nuovo nel nostro negozio.

Martina Costanzo Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Lucia è stata gentilissima e paziente. Mi ha consigliato al meglio per il mio acquisto.

GameStop
GameStop

Cara Martina Costanzo,

Siamo lieti di sapere che ti sei trovata bene nel nostro negozio. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta. Grazie per aver scelto il nostro negozio!

Cordialmente,
GameStop

Barbara Sanna Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Commesse super top gentilissime e super disponibili. Lucia e Simona sono state fantastiche hanno smosso il mondo game per aiutarci e farci contente.

GameStop
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Gentile Barbara Sanna,

Grazie mille per averci scelto per i vostri acquisti. Siamo molto felici di sapere che la vostra esperienza con noi è stata positiva, grazie anche alla gentilezza e disponibilità di Lucia e Simona. Siamo orgogliosi di avere un equipe così fantastica al nostro servizio. Speriamo di vedervi presto in negozio.

Distinti saluti,
GameStop

Laura Vergnani Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: La commessa è stata davvero molto disponibile nel risolvere un problema. Gentilissima e simpaticissima

GameStop
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Ciao Laura Vergnani, grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che la nostra commessa abbia risolto il problema e che tu abbia trovato il nostro servizio gentile e simpatico. Speriamo di averti presto nuovamente nostro cliente! Grazie per aver scelto GameStop.

Diego Benvenuti Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Commessa molto gentile e disponibile è molto simpatica

GameStop
GameStop

Gentile Diego Benvenuti,

Grazie mille per la recensione! Siamo felici di sapere che siamo stati in grado di soddisfare le sue esigenze. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio clienti di qualità e ci impegniamo per farlo per ogni cliente. Speriamo di rivederla presto.

Cordiali saluti,
Nicola da GameStop

Luca Veronesi Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Personale disponibile, gentile, veloce e preparato, le due ragazze mi hanno seguito in un'operazione lunga e complicata nonostante il negozio fosse pieno e l'ora tarda

GameStop
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Gentile Luca Veronesi, grazie per la sua recensione positiva. Siamo contenti di sapere che il nostro personale è stato disponibile e preparato a seguirla durante un'operazione lunga e complicata, nonostante il negozio fosse pieno e l'ora tarda. Siamo qui per garantirle un servizio di qualità in qualsiasi momento. Grazie ancora per averci scelto! Nicola GameStop

Giovanni Lanfranchi Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Simona e Lucia super disponibili e GENTILISSIME . Grazie. Consiglio vivamente di effettuare i vostri acquisti personale competente e GENTILISSIMO .

GameStop
GameStop

Ciao Gio,
grazie per la tua recensione, il nostro staff è sempre lieto di aiutarti. In alternativa potrai trovare una risposta alle tue domande frequenti anche comodamente dal tuo dispositivo mobile tramite le apposite FAQs presenti sul nostro sito!

Cordiali saluti
Team Gamestop

Filippo Baldi Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Mi piace acquistare in questo negozio e ci vado sempre consigliato!!!

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Ciao Filippo,
grazie per la tua recensione, il nostro staff è sempre lieto di aiutarti. In alternativa potrai trovare una risposta alle tue domande frequenti anche comodamente dal tuo dispositivo mobile tramite le apposite FAQs presenti sul nostro sito!

Cordiali saluti
Team Gamestop

Caterina Natali Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Ho dato dentro un switch ragazze cortesi e super dispinibili

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Ciao Caterina,
grazie per la tua recensione, il nostro staff è sempre lieto di aiutarti. In alternativa potrai trovare una risposta alle tue domande frequenti anche comodamente dal tuo dispositivo mobile tramite le apposite FAQs presenti sul nostro sito!

Cordiali saluti
Team Gamestop

federico cappelli Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Passato al centro commerciale il castello di ferrara, ho conosciuto Lucia una tirocinante super sorridente e molto disponibile. Mi ha fatto una bellissima impressione, complimenti Lucia

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Ciao federico,
grazie per la tua recensione, il nostro staff è sempre lieto di aiutarti. In alternativa potrai trovare una risposta alle tue domande frequenti anche comodamente dal tuo dispositivo mobile tramite le apposite FAQs presenti sul nostro sito!

Cordiali saluti
Team Gamestop

Gilberto Silvestri Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Seconda esperienza consecutiva in questo negozio della famosa catena. Come per la prima volta, dove ho dimenticato di fare una recensione e me ne dispiaccio, vorrei sottolineare l’educazione e la disponibilità massima nel cercare di soddisfare le mie richieste. Il servizio è di altissimo livello e la conoscenza del settore gli permette di soddisfare anche i palati più fini (noi nerd siamo sempre in cerca del gioiello nascosto!). Sarà sicuramente il mio negozio “Game Stop” di riferimento! Buon lavoro!

GameStop
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Gentile Gilberto Silvestri,

Siamo veramente grati per la sua generosa recensione. Siamo felici di aver soddisfatto le sue aspettative, offrendo un servizio di altissimo livello. La nostra conoscenza del settore ci permette di trovare il giusto prodotto anche per i palati più fini, come il suo. La ringraziamo per averci scelto come negozio di riferimento.

Apprezziamo davvero il suo incoraggiamento e continueremo ad impegnarci per offrire sempre i migliori prodotti e servizi.

Torni presto da noi!

Distinti Saluti,

GameStop

Massimiliano Ferrari Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Personale competente e gentile. Consiglio vivamente di effettuare i vostri acquisti

GameStop
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Ciao Massimiliano,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Francesco Herrera Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza positiva: ho chiesto un gioco all inizio mi hanno detto che lo avevano poi mi hanno detto di nn averlo

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Gentile Francesco Herrera,

Grazie per la sua recensione. Ci dispiace molto per l'inconveniente e la confusione riguardo al gioco che avevamo precedentemente indicato di avere. Siamo spiacenti di non essere riusciti a soddisfare la sua richiesta.
Se desidera discutere di eventuali alternative o di eventuali problemi, siamo a sua disposizione al 05321777201.
Grazie ancora per il suo supporto.

Cordiali saluti,
GameStop

Federica Zagnoni Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Ottimo negozio personale molto simpatico ed eccellente

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Ciao Federica Zagnoni, grazie per averci lasciato questa fantastica recensione! Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro servizio. Il tuo feedback è importante per noi. Grazie ancora per averci scelto! Tanti saluti da GameStop.

Bar Garofolo Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza negativa: Ho acquistato la ps5, in cassa c’era una ragazza neo assunta molto gentile seguita da una donna isterica sulla 50ina, che ha ripreso la ragazza come fosse sua figlia di 5 anni visto la sua poca praticità in cassa. Ma dove è uscita questa? È troppo stereotipato il ciccione sulla 50ina con la t-shirt anime sporca di pizza che ne sa a pacchi di video games ? Bah, futili considerazioni a parte, l’ esperienza di acquisto è stata segnata dal disagio. Chill out

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GameStop

Grazie per il suo feedback riguardo all'esperienza di acquisto. Ci dispiace molto che abbia incontrato tale disagio in cassa. Cercheremo di fare in modo che una situazione del genere non si ripeta, e ci impegniamo a garantire un'esperienza di acquisto piacevole e senza stress. Grazie ancora per la sua recensione.

Andriy Sberlati Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Sono venuto per curiosare un po' in giro e vedere cosa proponeva il posto. Ho notato un'ampia scelta di videogames, cosa che mi ha piacevolmente colpito. Non sono un gamer accanito, ho chiesto così qualche informazione a uno dei ragazzi (quello alto con la pelata). È stato molto gentile e sembrava tanto preparato in materia. Tornerò sicuramente e, se dovessi avere problemi, saprei a chi rivolgermi.

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Gentile Andriy Sberlati, grazie per la tua recensione positiva. Siamo contenti di aver soddisfatto la tua curiosità e che la scelta di videogame ti abbia colpito. Siamo felici che il nostro dipendente abbia saputo fornirti le informazioni di cui avevi bisogno e ti abbia fatto sentire a tuo agio. Sarà un piacere accoglierti nuovamente nel nostro negozio se dovessi aver bisogno di ulteriori informazioni. Cordiali saluti, Nicola - GameStop.

Andrea Bertasi Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Da diversi anni acquisto il mio hardware presso questo punto vendita rendendo l’usato per prendere il nuovo con le varie promo del momento. Ed oggi, sono stato servito come non mai da una fantastica, simpatica, disponibile ed intelligente commessa: Giulia! O forse dovrei dire accudito più che servito. Prima di recarmi in store ho telefonato chiedendo appunto informazioni sul passaggio dati tra la vecchia e la nuova switch, immediatamente rasserenato, sono stato accolto ed aiutato nel passaggio dati direttamente in negozio! L’acquisto è stato il più piacevole e rassicurante mai avuto. Consiglio a tutti di andare in questo store e nel caso di problemi chiedere a lei! Sicuramente aumenterà il mio afflusso presso quel negozio!

GameStop
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Ciao Andrea,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Carmine Cifaldi Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Commessa gentilissima e super disponibile. Ho comprato la play 5 e sono felicissimo

GameStop
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Gentile Carmine Cifaldi, grazie per aver scelto il nostro negozio e per la sua recensione positiva. Siamo felici che la sua esperienza con noi sia stata positiva e che sia soddisfatto della sua Play 5. Speriamo di rivederla presto nel nostro negozio! Cordiali saluti, GameStop.

Ilaria Codecå Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Avevamo chiesto se potevano sistemarci un gioco della Nintendo switch e sono stati molto bravi!

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Gentile Ilaria Codecå,

Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici di sapere che siamo stati in grado di aiutarvi con il vostro gioco Nintendo Switch. Speriamo di continuare a fornirvi un servizio eccellente in futuro.

Cordiali saluti,
GameStop

carmine orsini Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza positiva: Non rispondono al telefono aggiornamento 8 marzo: hanno risposto, ma purtroppo, ahimé, mio malgrado non hanno il famoso videogioco per sony PlayStation 4 " knack" ne tantomeno il suo acclamato sequel "knack2"

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Ciao carmine orsini, ci dispiace molto per l'inconveniente che hai incontrato nel non poter parlare con noi. Faremo del nostro meglio per assicurare che questo non accada di nuovo in futuro. Per quanto riguarda il gioco "Knack" per PlayStation 4 e il suo sequel "Knack2" purtroppo al momento non disponiamo di questi titoli. Ti ringraziamo per averci scelto. Nicola GameStop

Erika Bovina Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: ragazzi gentilissimi e simpatici il posto è acogliente e bello

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Buongiorno Erika Bovina, grazie mille per averci dedicato del tempo per recensire la nostra attività. Siamo contenti che vi siate trovati bene da noi e che abbiate apprezzato l'atmosfera accogliente e la bellezza del posto. La vostra soddisfazione è la nostra priorità assoluta! Speriamo di vedervi presto da noi e vi auguriamo una piacevole giornata. Cordiali saluti, Nicola GameStop.

claudia la morgia Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Ragazzi super disponibili, molto bravi a consigliare, sono andata per fare un regalo, non sono patita di giochi e cose simili e sono stati davvero bravi a consigliarmi,ho fatto un figurone con il regalo,è stato azzeccatissimo grazie ai loro consigli,grazie mille! Consiglio

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Ciao claudia la morgia,

Grazie mille per la tua recensione positiva e per averci scelto come negozio per il tuo regalo! Siamo felici di aver potuto aiutarti a trovare il regalo perfetto e siamo soddisfatti di sapere che hai fatto un'ottima figura. Siamo a disposizione per qualsiasi altra necessità e speriamo di vederti presto di nuovo nel nostro negozio!

Cordiali saluti,
GameStop

Regielton Camera Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza negativa: Pessima esperienza per acuistare una console. Sono stato informato al momento del pagamento che c'era un costo extra di 17 euro per l'abbonamento a GSPRO che secondo il tipo stramemente scortese, non potevo effetuare l'acquisto senza la sottoscrizione al loro servizio a pagamento, anche se avevo telefonato in giornata e prenotato il ritiro nessuno mi ha informato tale obbligo. Ribadisco che la sottoscrizione è gratuita come previsto nel loro sito, l'importo dovuto è solamente in caso volessi abbonarmi a GSPRO Club e glielo detto ma lui comunque si è rifiutato a vendermelo senza pagare la tariffa di 16.99. Provato a contattare il supporto che non esiste. Aperto una richiesta di rimborso da piu di una settimana che ancora non ho avuto risposta ma tanto secondo il loro sito non è previsto il recesso per aquisti effetuati nei negozi commerciali quindi questi soldi non li vedro piu. Per mettere la ciliegina sulla torta il tizio non sapeva che i giochi e lo joystick della PS4 vanno nella PS5 e mi ha detto di cambiare i giochi della PS4 che stavo acquistando. Posso anche capire se è un'inesperto ma da uno che ci lavora faccio fatica a credere che non lo sapesse davvero.. Stati lontani da questi, sopratutto se poi avete bisogno del supporto (per fortuna il mio articolo è a posto e in caso di assistenza mi devo rivolgere a SONY ormai), perchè non c'è nessun call center, chat online, mail o qualsiasi altro modo di chiedere supporto, ti tocca aprire una richiesta e sperare che loro un giorno intervengano

GameStop
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Gentile Regielton Camera, siamo sinceramente dispiaciuti per la sua esperienza negativa presso il nostro negozio. Ci teniamo a precisare che il costo extra di 16,99 euro è legato all'abbonamento a GSPRO Club ma in ogni caso avremmo dovuto informarla in modo chiaro al momento dell'acquisto. Ci scusiamo per l'errore. Per quanto riguarda la mancanza di supporto, ci teniamo a precisare che la nostra azienda sta lavorando per migliorare il servizio e offrire soluzioni più efficaci. In caso di problemi con i prodotti, suggeriamo di contattare direttamente il produttore. Siamo a vostra disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, il team GameStop.

Eleonora Marangoni Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Mi reco insieme al mio ragazzo al Gamestop del centro commerciale il castello! Volevamo comprare Hogwarts Legacy ma non avendolo prenotato chiediamo alla commessa di nome Simona se c’erano copie disponibili! Essendo rimaste solo copie prenotate lei ci ha fatto la gentilezza di rinunciare alla sua e darcela pur di soddisfare il cliente! Grazie mille, mi sento ancora in colpa!!

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Ciao Eleonora,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Mattia Gardina Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Ci rechiamo al Game stop del centro commerciale il castello io e la mia compagna, non avendo prenotato Hogwarts Legacy chiediamo alla commessa di nome Simona se ne aveva una copia! “Neanche una copia libera solo prenotate” Lei pur di soddisfare il cliente ci ha dato la sua copia personale prenotata da lei; una gentilezza che in dodici anni di lavoro nella grande distribuzione non avevo mai visto! Gentile, simpatica e professionale! Grazie mille

GameStop
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Ciao Mattia,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Danilo Patti Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Personale super cordiale é disponibile

GameStop
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Ciao Danilo,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

jessica biolcati Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Partita da Rovigo per acquistare la ps5, complimenti a Simona per la disponibilità e pazienza che ha avuto nell’acquisto e a tutto lo staff per le informazioni che mi sono state date la sera prima in telefonata

GameStop
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Ciao jessica,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Antonio Ferraro Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Mi ha salvato dal joipad spaccato per fifa , ed Era l'ultimo che avevamo Grazie ragazzi per la disponibilità

GameStop
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Ciao Antonio,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Andrea Moretti Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Personale super disponibile e molto gentile.. appena acquistata una console di ultima generazione; Mi sono trovato molto bene e consiglio a tutti di rivolgersi sempre ai professionisti come loro; per i tempi che stiamo vivendo sono stati gli unici ad avere la console e a riservarla per il giorno dopo! Bravissimi, di certo siete sulla strada giusta!

GameStop
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Ciao Andrea,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Francesca Bottini Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Ragazzi bravissimi e super disponibili, ho comprato stamattina una play 5 e sono stati molto gentili anche a tenermela da parte, svolgono benissimo il loro lavoro. Alla prossima e ancora bravissimi!!

GameStop
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Ciao Francesca,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Samanta Grechi Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: I ragazzi sono stra disponibili e valutano molto belle l'usato.mokto soddisfatta

GameStop
GameStop

Ciao Samanta,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Giada Orlandi Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza positiva: comprata console ps4 pro, qualche problema ma sostituita subito, molto disponibile e bravo il ragazzo con gli occhiali

Mirko Bindella Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza negativa: Ho acquistato una ps4 e un gioco sempre per la ps4, la prima volta il gioco si caricava fino a metà poi si interrompeva e una volta cambiato il disco non veniva riconosciuto dalla ps4, poi l’ho cambiato ancora ed é andato bene, ho cambiato anche la console perché dava dei problemi ad esempio rumore nella lettura del disco, surriscaldamento e rumore eccessivo, l’ho cambiata con un’altra, che anche questa non andava, il mio consiglio è non acquistate giochi o console usate perché non vengono controllate.

-VORTIX - Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Avevo un problema con ps5 non leggeva nessun disco, l’ho portata qui al castello e hanno ritrovato un difetto in ps5 nel lettore dischi. Grazie a Lorenzo, Sara e Simona mi hanno reso soddisfatto Di questo acquisto e tornerò di nuovo in questo fantastico negozio❤️ Grazie mille!!!

Samir Boulahcen Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Ieri sera sono andato a prendere questa ps5 personale simpatico ed disponibile ad ogni esigenza

Gabriele Bollero Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza negativa: Ci hanno truffato. Sul videogioco c'era scritto 45 euro. Alla cassa ci hanno detto 50 e pensavamo che ci fossero stati aggiunti 5 euro per la garanzia. Ormai a casa ci siamo accorti che sullo scontrino c'era scritto 45. È stata una commessa a truffarci. Non verrò mai più.....

Buio official Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Acquistata Xbox x da ragazza carina disponibile e gentilissima è stato un piacere

Lil Nyda Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: ps5 presa, ottimo servizio grazie alla professionalità e gentilezza di simona, davvero impeccabile!! anche l’altro ragazzo davvero molto competente e disponibile ad ogni richiesta! sono rimasto molto soddisfatto

Cristina Pavanelli Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Son stata stamattina in questo pv e mi son trovata benissimo. La commessa che mi ha servita è stata iperdisponibile e cortese. Ci tornerò sicuramente

Mascia Bianchini Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Ragazzi eccellenti, preparati, velocissimi, puntuale e sopratutto molto gentili.

Gianni Bismark Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza negativa: Alla richiesta della disponibilità di una ps5 il dipendente ha esordito con *ma li hai i soldi?" Non entrerò mai più in questo Gamestop dato che giudicare una persona dall''eta e da com'è vestito non va bene spero nel licenziamento di quella persona alta capelli a caschetto con occhiali

Alessandra Mastrangioli Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Tutti gentilissimi, in particolare Simona che ha avuto una pazienza degna di una santa!

F B Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Personale sempre disponibile a dare consigli e molto gentile....ottimo store

Caterina d'Aloja Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Nessuna fretta sull’acquisto dei prodotti, personale cordiale e disponibile.

Jastin Cacciatori Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Personale cordiale e disponibile, mi sono sempre trovata bene.

Annalisa Penzo Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: che dire .....super operativi e super gentili e molto proffesionali, arrivo in questo negozio dopo una mancata gestione da parte di un altro game stop di altra citta'....e nonostante il mio tono non fosse dei migliori Simona mi ha hestito alla grande sempre con gentilezza e spiegandomi quello che avrei dovuto fare per il cambio di una PS4, era presente anche un altro ragazzo, Nico, e anche lui e' stato molto gentile e professionale. da una delusione di un altro negozio e arrivata una gran soddisfazione per aver scelto Game stop per acquisto prodotti usati, ottima assistenza. Bravi ragazzi del Catello Ferrara

Antonio Alfonsi Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Sono stato questa mattina, ho fatto un paio di acquisti e devo dire che la ragazza presente è stata disponibilissima, molto preparata e cordiale. Un motivo in più per tornare. Grazie mille

Susanna Toniolo Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Siamo entrati per una switch e siamo usciti anche con una play 5, ragazze gentilissime e simpatiche, ci hanno finalmente permesso di avere una play 5, ormai introvabile.

Melissa M. Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Sono entrata a cercare un regalo per il mio fidanzato. Grazie a Simona, che mi ha ascoltata e consigliata ho trovato l’articolo giusto! Alla festa di compleanno quando il mio fidanzato ha scartato il regalo è stato felicissimo! Grazie Simona e grazie a tutto lo staff di gamestop il castello!

Giacomo Andreolini Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Un doveroso grazie ai ragazzi dello staff gamestop. Da anni mi guidano nei miei acquisti, e questa mattina come al solito mi hanno soddisfatto! È bello sapere di poter passare in negozio anche solo per un saluto e vedere delle facce amiche! Grazie.

Silvano Pengue Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: E da quando il negozio è stato aperto che compro…competenti è disponibili a esaudire le tue richieste…ringrazio Simona che ieri mi ha chiamato per la play5 è ritirato il mio usato…sempre al tuo servizio è molto gentile…continuerò a comprare qui…lo consiglio a tutti

Giorgia Felicani Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Ci vado spesso, mi trovo veramente bene. I ragazzi stra gentili e simpatici. Grazie

Ilaria Luppi Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: cercavo un gioco molto particolare e le ragazze me l'hanno trovato. Personale gentile e disponibile grazie.

Riccardo Grazzi Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Comprato la Ps5 qua, lista di attesa veloce e gentilissima la commessa Simona, super disponibile!

Giada Marzola Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Personale sempre gentilissimo e disponibile.

tempo stradenso Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza negativa: Livello di insulsaggine del personale alto. (Uno in particolare parecchio frustrato e ignorante del turno pomeridiano). Da evitare.

Cristina Minarelli Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Personale molto gentile e disponibile! Vengo in negozio per i miei bimbi e trovo sempre quello che mi serve!!!

Andrea Avanzi Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Staff simpatico e competente! Ho appena acquistato una Switch e hanno saputo spiegarmi tutto in modo semplice ed efficace chiarendo i miei dubbi!

Nicolo Battaglia Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Mai vista così tanta professionalità e gentilezza! La commessa con i capelli corti penso sia la migliore che ho incontrato…

Emanuele Rossi Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Mi sono recato al negozio per fare un regalo a mio figlio, la mia conoscenza dei videogiochi è assolutamente scarsa, fortunatamente l'addetta è stata super cortese e competente nel consigliarmi per il meglio, tornerò!

Fabio Gardinali Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Frequento il negozio da anni ed è sempre stato una garanzia di professionalità e qualità del servizio. Personale fantastico e attento alle richieste dei clienti. Sempre promossi!

Daniele Penzo Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Appena acquistata una ps5 qui al gamestop del centro commerciale “il castello” di Ferrara. Servizio e staff perfetti, commessi gentili e preparati. Chiamati al telefono, si sono subito adoperati per le mie richieste che sono state soddisfatte in meno di 24h. Da tornarci sicuramente!

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