Gamelife
Chain retailer offering new & used video games, plus consoles, controllers & related gear.
Orari di apertura
- Domenica: 9h-20h
- Lunedì: 9h-20h
- Martedì: 9h-20h
- Mercoledì: 9h-20h
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- Sabato: 9h-20h
Foto di Gamelife
Gamelife: Recensioni
2 weeks ago Esperienza negativa: Vergognoso è più di un mese che avete la mia ps5 ferma in negozio perché state aspettando che la vostra assistenza vi dia l ok per sostituirmela…..
3 weeks ago Esperienza negativa: Personale scortese . Non serve aggiungere altro, non andateci !
Gentile Pietro Martinelli,
Mi dispiace molto apprendere della sua insoddisfazione riguardo al trattamento ricevuto. La prego di sapere che il rispetto e l'attenzione verso ogni ospite sono per noi fondamentali.
Cordiali saluti, Silvia di gamelife
3 weeks ago Esperienza negativa: Da quando il negozio è diventato gamelife é peggiorato tutto. Le valutazioni dell'usato sono calate tantissimo (per poi rivendere a 10 volte tanto) e i prezzi sono diventati esagerati. Per non parlare poi del fatto che senza prenotare non si trova mai niente
Ciao Sly29,
siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata positiva. Il nostro obiettivo è offrire il miglior servizio possibile. La invitiamo a scriverci a https://gamelifesrl.zendesk.com/hc/it/requests/new?ticket_form_id=360001261399 per capire meglio la situazione e trovare una soluzione.
Cordiali Saluti
Team Gamestop
1 month ago Esperienza negativa: Pessima gestione clienti
exe gio (iKeR Ducry)
Ci dispiace apprendere che l'esperienza con il nostro servizio clienti non sia stata soddisfacente. La vostra opinione è preziosa e ci stimola a migliorare costantemente.
Cordiali saluti,
Silvia
gamelife
4 months ago Esperienza positiva: Usato da lasciar perdere sicuramente, bella collezione per il nuovo
Gentile King Slayer,
Grazie per aver condiviso la sua opinione. Ci impegniamo a offrire una selezione di prodotti che possano soddisfare le aspettative di tutti i nostri clienti.
Cordiali saluti, Silvia di gamelife
5 months ago Esperienza fantastica: Un posto dove se vuoi acquistare videogiochi o console è perfetto io ho acquistato una Xbox rog ally x ed è impressionante come potenza hardware ho usato metodo scalapay come acquisto a rate C'è un addetto David che è professionale, gentile ed educato, lo apprezzo molto lui disponibile in tutto devo dire TOP niente da dire
Ciao Dario,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.
Cordiali saluti
Team Gamestop
5 months ago Esperienza fantastica: Miglior negozio di videogiochi su tutta lucca e provincia, mai avuto problemi e sempre trovato quello che cercavo.
Gentile Solid Snake,
La ringrazio per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti di sapere che ha sempre trovato ciò che desiderava senza difficoltà.
Cordiali saluti, Silvia di gamelife
5 months ago Esperienza fantastica: Negozio fornitissimo dove faccio i miei abituali acquisti di videogiochi, personale disponibilissimo.
Gentile Videogiochi E Roba Da Nerd,
La ringrazio per il suo gentile riscontro riguardo alla varietà dei prodotti e alla cortesia del nostro personale. Il suo apprezzamento è molto importante per noi.
Cordiali saluti, Silvia di gamelife
5 months ago Esperienza fantastica: Negozio fornitissimo, personale gentile e disponibile. Il posto ideale per fare acquisti.
Gentile Claudio Pietro Mei,
La ringrazio molto per le sue parole positive. È gratificante sapere che il nostro impegno a offrire un'ampia scelta e un servizio cortese sia stato apprezzato.
Cordiali saluti, Silvia di gamelife
5 months ago Esperienza fantastica: Negozio fornitissimo. Store manager preparatissimo, riesce sempre a dare ottimi consigli. Qualcosa si trova sempre!
Gentile Big Boss,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva. Sono lieto che abbia trovato una vasta scelta e consigli utili durante la visita.
Saluti da gamelife
6 months ago Esperienza negativa: Potessi dare zero stelle lo farei. Una volta entrata nel negozio, ho chiesto delle informazioni su dei joystick per Nintendo, il personale mi ha risposto indignato dicendomi: i prezzi li vedi anche te!. Non penso di essere stata scortese, non capisco il perché di questo trattamento. Sinceramente avevo interesse ad acquistare il joystick, ma preferisco andare da un’altra parte.
Gentile Irene Pinelli,
mi dispiace sentire che l'accoglienza ricevuta non sia stata all'altezza delle sue aspettative. La sua esperienza è importante e il rispetto verso ogni cliente è una priorità. La ringrazio per aver condiviso il suo punto di vista.
Mi auguro tornerà a trovarci. Ci rifaremo!
Cordiali saluti, Silvia da gamelife
6 months ago Esperienza fantastica: Lo store di Lucca ha un ottimo team di lavoro,molto preparati e soprattutto molto accoglienti
Gentile Angela Giuseppe Albano,
La ringrazio per il suo gentile riscontro riguardo al nostro team. Siamo felici di sapere che ha percepito professionalità e accoglienza durante la sua visita.
Cordiali saluti,
Silvia di gamelife
8 months ago Esperienza negativa: Oggi sono andato al gamelife di Lucca per comprare la PlayStation 5, dopo che ieri mi avevano detto che avrei potuto riportare la mia PlayStation 4 e me lmavrebbero valutata fino a un massimo di 100€. Portata la PlayStation 4 valutata con i joystick 50€ mi ha chiesto se andava bene fare l’inizializzazione, al mio si ha iniziato ma si è bloccata per un problema sugli account precedenti, non essendo loro in grado di risolvere il problema mi hanno detto di andare a casa e provare a risolverlo, non era complicato. Risolto il problema una volta tornato in begozio il commesso era cambiato e a questo punto mi ha trovato dei problemi sui joystick, dicendo che il valore della PlayStation senza quelli era nullo: se per vendere una PlayStation 5 devono mettere trappole per le allodole non è un negozio tanto serio (la PlayStation l’ho comprata al mediaworld, molto più professionali)
Ciao francesco,
ti ringraziamo per il feedback e ci preme scusarci per l’esperienza negativa vissuta.
GameStop è molto attenta alle necessità dei clienti, alla formazione del personale e segnalazioni di questo tipo si rivelano utili anche per concentrarci ulteriormente nel miglioramento del nostro operato.
Ti invitiamo pertanto a contattare il nostro Servizio Clienti tramite sito oppure ritornare in negozio per valutare insieme una possibile soluzione.
Cordiali Saluti
Team Gamelife
8 months ago Esperienza positiva: Negozio ben fornito con prezzi economici personale poco disponibile
Ciao Giovy,
grazie per la tua recensione, il nostro staff è sempre lieto di aiutarti. In alternativa potrai trovare una risposta alle tue domande frequenti anche comodamente dal tuo dispositivo mobile tramite le apposite FAQs presenti sul nostro sito!
Cordiali Saluti
Team Gamelife
9 months ago Esperienza negativa: Purtroppo ho trovato un commesso veramente poco disponibile che mi ha trattata con sufficienza e sembrava scocciato anche solo della mia presenza, penso che non tornerò più qua quando ci sarà lui, per il resto negozio ben fornito
Ciao kia98,
ti ringraziamo per il feedback e ci preme scusarci per l’esperienza negativa vissuta.
GameStop è molto attenta alle necessità dei clienti, alla formazione del personale e segnalazioni di questo tipo si rivelano utili anche per concentrarci ulteriormente nel miglioramento del nostro operato.
Ti invitiamo pertanto a contattare il nostro Servizio Clienti tramite sito oppure ritornare in negozio per valutare insieme una possibile soluzione.
Cordiali Saluti
Team Gamelife
10 months ago Esperienza fantastica: Bravi e preparati
Ciao Deborah,
grazie per la tua recensione, il nostro staff è sempre lieto di aiutarti. In alternativa potrai trovare una risposta alle tue domande frequenti anche comodamente dal tuo dispositivo mobile tramite le apposite FAQs presenti sul nostro sito!
Cordiali saluti
Team Gamestop
1 year ago Esperienza fantastica: Negozio fornito e ordinato, personale molto disponibile, commessi davvero gentili e simpatici! Tornerò sicuramente ♥️
Ciao Francesca,
grazie per la tua recensione, il nostro staff è sempre lieto di aiutarti. In alternativa potrai trovare una risposta alle tue domande frequenti anche comodamente dal tuo dispositivo mobile tramite le apposite FAQs presenti sul nostro sito!
Cordiali Saluti
Team Gamelife
1 year ago Esperienza fantastica: Posto top per prenotare console,giochi e gadget. Personale molto disponibili e molto simpatici il quale puoi fare due risate. Se gli chiedi informazioni sono subito informati oppure si vanno informare subito per aiutare il cliente. In breve e il posto perfetto per comprare i videogiochi e gadget.
Ciao Iacopo,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.
Cordiali saluti
Team Gamestop
1 year ago Esperienza negativa: Una stella al commesso che ci ha servito, per il resto negozio come tutti gli altri.
Ciao Dennys,
ci dispiace che l‘esperienza vissuta ti abbia portato a lasciare una valutazione negativa. Ti invitiamo a passare nuovamente presso i nostri store, il nostro staff sarà lieto di darti la giusta assistenza.
Cordiali Saluti
Team Gamestop
1 year ago Esperienza positiva: Devo essere sincero: il negozio è davvero rifornito e non manca nulla..dai videogiochi ai gadgets, però non mi è mai piaciuto il fatto che è obbligatoria l'iscrizione al negozio per comprare e poi, oltre all'acquisto ad es. di una console, il personale cerca di farti comprare anche una serie di servizi accessori che spesso non servono. La cosa più "brutta" è che spesso sono insistenti...almeno quelli nel negozio dove sono stato io. Tra poco la catena passerà di proprietà, vediamo se cambierà qualcosa. Fanno sconti se porti il tuo usato, ma la sua valutazione è davvero bassa (specie per quanto riguarda i videogiochi).
Ciao Raffaello,
grazie per il tuo feedback! Confidiamo di rivederti presto presso i nostri store per poterti consigliare sui prossimi acquisti e/o rispondere a eventuali dubbi o curiosità.
Cordiali saluti
Team Gamestop
1 year ago Esperienza fantastica: Bel negozio ho comprato pley 5 poi anche I signori super simpatici e accoglienti andate ad provare questa super esperienza e immensa di giochi all'interno
Ciao Egisto,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.
Cordiali saluti
Team Gamestop
1 year ago Esperienza fantastica: Ottima esperienza
Ciao Marco,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.
Cordiali saluti
Team Gamestop
1 year ago Esperienza fantastica: Ragazzi molto preparati e gentili. Consiglio vivamente.
Ciao Francesco,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.
Cordiali saluti
Team Gamestop
2 years ago Esperienza negativa: Horrible customer service. They sold me a defective switch & wouldn’t exchange or return it. Went in three times and every person told me something different.
Ciao Walker,
ci dispiace che l‘esperienza vissuta ti abbia portato a lasciare una valutazione negativa. Ti invitiamo a passare nuovamente presso i nostri store, il nostro staff sarà lieto di darti la giusta assistenza dato che i prodotti in garanzia vengono sempre cambiati se muniti di regolare scontrino.
Nessuno dei nostri staffs si comporterebbe così ed é abbastanza ovvio che tu non abbia capito al 100% quello che ti è stato detto.
Cordiali Saluti
Team Gamestop
2 years ago Esperienza fantastica: Ampia scelta di giochi per tutte le piattaforme sul mercato.
Ciao Marco,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.
Cordiali saluti
Team Gamestop
2 years ago Esperienza negativa: Ti svalutano la merce che ti hanno venduto per poi rivenderla a dei prezzi assurdi quindi non velo consiglio proprio
Ciao Mirko,
ci dispiace che la valutazione dei prodotti da te riportati in negozio non abbia soddisfatto le tue aspettative.
La vendita e la valutazione di un prodotto segue calcoli basati su tutto il mercato dei videogiochi e non sulla singola vendita. può certamente succedere che ci sia una forbice ampia fra valutazione e rivendita ma può succedere anche il contrario. Ad esempio abbiamo molti giochi che sono valutati anche 40 euro e vengono venduti a soli 5/10 euro in più.
Cordiali Saluti
Team Gamestop
2 years ago Esperienza fantastica: Bravi ragazzi, gentili e cordiali molto fornito sia per l’usato che per il nuovo.
Gentile Mariano Vispi, grazie per la Sua recensione positiva. Siamo felici che abbia trovato la nostra selezione di prodotti soddisfacente, sia per l'usato che per il nuovo. Siamo sempre disponibili ad aiutare i nostri clienti a trovare ciò di cui hanno bisogno. Grazie ancora per averci scelto. Cordiali saluti, GameStop.
2 years ago Esperienza positiva: Personale di esperienza, anche se le politiche dell'azienda a volte possono infastidire, ma questo non dipende dallo specifico personale. Consiglio per un esperienza piacevole di acquisto.
Salve Francesco “Marauder” Giannarini, grazie per aver lasciato una recensione! Siamo felici di sapere che il nostro personale ha contribuito a rendere la tua esperienza di acquisto piacevole. Ci teniamo molto a garantire un servizio di alta qualità ai nostri clienti, e apprezziamo il tuo feedback. Ti ringraziamo per la fiducia che ci hai accordato e speriamo di vederti presto nel nostro negozio. Cordiali saluti, Francesco da GameStop.
2 years ago Esperienza fantastica: Andrea è un commesso eccezionale, competente e gentile.
Ciao Gabriele Novelli, grazie per il tuo feedback positivo su Andrea! Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza così piacevole con lui. Apprezziamo la tua recensione e speriamo di vederti presto di nuovo nel nostro negozio. Grazie ancora!
Cordiali Saluti,
Francesco GameStop
2 years ago Esperienza negativa: Ci ho fatto caso solo dopo che è stato aperta la confezione, che mancava una bustina dentro, anche mentre gli avevo fatto una foto non avevo visto questo dettaglio.. mi sembra tanto una truffa, perché mi pare strano non ci fosse, in più voleva vendermi una bustina senza cartoncino quindi questo mi fa dubitare molto e ancora pensare di più che vengano fatte le truffe dove aprono le bustine per cercare le carte rare e lasciarci dentro le comuni.. non credo tornerò più ad acquistare in questo negozio dopo sta cosa… mah!
Ciao Andre, ci dispiace che tu sia rimasto deluso da questa esperienza.
Purtroppo dalla tua recensione non si capisce di che prodotto stiamo parlando ne di alcun dettaglio che permetta di aiutarti. Come per qualsiasi prodotto puoi passare in negozio e ricevere assistenza La nostra unica priorità è la soddisfazione e la fiducia dei nostri clienti. Speriamo di rivederti presto.
2 years ago Esperienza positiva: Simpatici ma cari...
Buongiorno IZIO,
La sua eccellente valutazione ci fa molto piacere e la ringraziamo di cuore. Ci auguriamo di rivederla presto.
GameStop
2 years ago Esperienza fantastica: Simone
Ciao Fjodor,
Siamo lieti di aver ricevuto un tuo riscontro positivo. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri negozi e sappi che attendiamo nuovamente il tuo feedback così da poter migliorare ulteriormente la tua Customer Experience!
Cordiali saluti
Team Gamestop
2 years ago Esperienza fantastica: Negozio ben fornito di ogni tipo di materiale legato alla cultura pop e videogiochi ma soprattutto con un personale gentile, disponibile e simpatico pronto a soddisfare ogni richiesta del cliente in maniera più precisa possibile. Un servizio davvero eccelso quello dato da tutti i membri dello staff (Simone, David e Diego) verso i clienti. Un luogo perfetto per ogni appassionato del settore e non.
Ciao Mr,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.
Cordiali saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza positiva: Do tre stelle per il piccolo miglioramento che c’è stato io quando vado a fare spesa al Carrefour mi fermo sempre al Game stop l’unica cosa che gli fa calare le due stelle é in primis vendono giochi e pad ecc.a prezzi esorbitanti e quando li vai a vendere ti danno poco o niente perché secondo loro un gioco che vale 50€ ti possono dare meno di 10€ non é accettabile. La seconda cosa inaccettabile é che hanno un numero di telefono però a questo numero non risponde mai nessuno!!!
Ciao Aldo,
Grazie per averci dato la tua opinione e siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri miglioramenti. Tutto lo staff si impegna molto per meritarlo.
Ci dispiace per la mancata risposta telefonica, approfondiremo sicuramente.
Per le valutazioni dei prodotti usati invece sono collegate anche alle richieste di mercato e alle promozioni in corso, quindi può succedere che un gioco sia valutato poco semplicemente perché poco richiesto sul mercato del fisico, nonostante questo abbiamo sempre promozioni interessanti legate alle Presell e al PREMIUM PASS che ti permettono di avere delle valutazioni a volte anche più alte del prezzo di vendita.
Passa a dare un’occhiata quando riesci!
Un saluto da tutto il Team Gamestop Lucca.
3 years ago Esperienza fantastica: Ragazzi fenomenali, soprattutto David! Negozio piccolo ma ben fornito e ben organizzato
Ciao Matteo,
grazie per la tua valutazione!
Siamo orgogliosi di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza con noi.
Cordiali saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza positiva: Gamestop, che dire... È stato il luogo d'infanzia di qualsiasi ragazzo di queste ultime generazioni. Questo marchio offre molte promozioni, offerte e sconti, anche se i prezzi di alcuni prodotti sono di retail anche dopo tanti mesi.
Ciao Matei,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.
Cordiali saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza fantastica: Ottimo
Ciao Alfonso,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.
Cordiali saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza positiva: Bel negozio fra qualche giorno andrò a fare acquisti
Ciao Valerio,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.
Cordiali saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza positiva: Personale sempre valido e sempre pronto ad aiutarti
Ciao Dio,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.
Cordiali saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza negativa: Il personale di questo particolare negozio e tremendo, non rispondono MAI. Ma c’è un direttore
Ciao Spam,
ti ringraziamo per il feedback e ci preme scusarci per l’esperienza negativa vissuta.
Di recente abbiamo avuto qualche problema di linea con il telefono di questo punto vendita che potrebbe aver accentuato la difficoltà. Confidiamo di aver risolto.
Se volessi poi farci segnalazioni più specifiche su cosa non ti ha soddisfatto dell’esperienza saremo felici di leggerle attraverso il servizio clienti che puoi contattare sul nostro sito internet gamestop.it.
Speriamo di rivederci comunque presto e grazie del tempo che ci hai dedicato.
Cordiali Saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza negativa: Sono stato un mesetto fa a ritirare il gioco pokemon Violetto x Nintendo Switch, acquistato durante il Lucca comics. Mi è stato consegnato inizialmente senza pellicola.Ho subito fatto notare questo particolare al commesso,che non proprio entusiasta della mia richiesta mi ha accontentato con "titubanza". A parte questo inconveniente i prezzi per i giochi per console usati sono esageratamente alti.
Ciao Gabriele,
ci dispiace che l‘esperienza vissuta ti abbia portato a lasciare una valutazione negativa. Molti clienti sono stati entusiasti di pagare Pokemon Violetto solo 34,98 e di ricevere la statuina in regalo. Le copie sono tutte sigillate quindi la confezione aperta dev'essere stata una spiacevole ed eccezionale svista di cui ci scusiamo. Speriamo di rivederti e presto e facci notare sempre quando un prezzo ti appare eccessivamente alto, potremo effettivamente verificarlo e venire incontro alle tue esigenze..
Cordiali Saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza positiva: Ben fornito.
Ciao Gloria,
grazie per la tua valutazione!
Siamo orgogliosi di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza con noi.
Cordiali saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza positiva: Ok
Ciao MissAnn,
grazie per il tuo feedback! Confidiamo di rivederti presto presso i nostri store per poterti consigliare sui prossimi acquisti e/o rispondere a eventuali dubbi o curiosità.
Cordiali saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza negativa: Do 1 una stella perché è il minimo senó darei zero. servizio pessimo per fare un cambio hanno fatto tremila storie poi dicono che il cliente a sempre ragione,niente affatto. per cambiare un gioco hanno insistito a dire che il tempo massimo è 24h ciò è inaudito. Il commesso mi ha proposto di venderlo come usato alla metà della metà, acquistato da 2 giorni prima DA NON CREDERE!!! Conclusioni: PESSIMO sia dal lato del commesso sgarbato e normative cambio che secondo me andrebbero riviste. E devo inoltre dire che prima di andare al negozio avevo chiamato per sapere se potevo cambiare il gioco e mi è stato detto di si ma una volta li mi è stato detto di no.
Ciao Matteo,
ci dispiace che l‘esperienza vissuta ti abbia portato a lasciare una valutazione negativa.
Un prodotto sigillato e quindi non usato può essere sostituito senza problemi anche a distanza di settimane dall’acquisto (presentando lo scontrino fiscale)
Eccezionalmente offriamo anche la possibilità di cambiare un gioco aperto e provato entro 24h dall’acquisto.
Se ritieni di non aver ricevuto adeguate spiegazioni in questi termini ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti attraverso il sito gamestop.it e sapremo certamente trovare una soluzione soddisfacente al tuo caso.
Cordiali Saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza fantastica: Sono andata nel negozio per avere un consiglio per un regalo, visto che io non ne capisco nulla. Il commesso David è stato gentilissimo, ha esposto tutte le possibilità spiegandomi come funzionavano i giochi. Ne sono uscita molto soddisfatta! Ci ritornerei!
Ciao Giulia,
grazie per la tua recensione, il nostro staff è sempre lieto di aiutarti. In alternativa potrai trovare una risposta alle tue domande frequenti anche comodamente dal tuo dispositivo mobile tramite le apposite FAQs presenti sul nostro sito!
Cordiali saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza fantastica: Store bellissimo e super fornito. Lo staff è sempre stato gentile, disponibile e molto preparato. Prezzi sempre buoni e spesso ottimi affari.
Ciao Francesco,
grazie per la tua valutazione!
Siamo orgogliosi di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza con noi.
Cordiali saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza fantastica: Con un commesso così attraente ci si dimentica cosa si era andati a comprare!
Ciao astakos,
grazie per i complimenti!
Il tuo commento ha fatto arrossire qualcuno…
Cordiali saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza positiva: Prezzi molto validi e personale disponibile unico neo la continua richiesta di fare la tesserina,(attualmente nel 2022 risolto il problema).I prezzi spesso non sono aggiornati come dovrebbero e se si trova magari un gioco come ps3 o 360 a buon prezzo spesso non lo trovano nonostante abbiano la confezione.Consiglio vivamente di visitare l'altro Gamestop di Lucca che per lo meno a pesonale gentile o mediaworld.Purtroppo sono esperienza personali e non supposizioni,il gamestop sopraturro online ė eccezionale e molto vaido,questo negozio e consigliabile solo per il fatto che comunque ė grande,ha bellissimo merchandising e magari visto che non ci compro da qualche mese ė pure migliorato con nuovi venditori,in oltre se seguite le loro promo l'affare é possibile anche perche e fornito di quasi tutto sia per le console odierne che passate,il merchandising ė sempre aggiornato e spesso con ottimi prezzi,I videogiochi sono tanti tantissimi.NEL 2022 attualmente é migliorato
Ciao Mirko,
Siamo lieti di aver ricevuto un tuo riscontro positivo. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri negozi e sappi che attendiamo nuovamente il tuo feedback così da poter migliorare ulteriormente la tua Customer Experience!
Cordiali saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza fantastica: Simone il ragazzo che era in negozio è stato gentilissimo disponibile e super cordiale. Torneremo sicuramente!
Ciao Samantha,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.
Cordiali saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza fantastica: Ben fornito
Ciao Ugo,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.
Cordiali saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza fantastica: Best negozio di Lucca, lo Store Manager è il migliore, sempre pronto ad aiutarti con qualsiasi cosa!
Ciao Guido,
grazie per la tua recensione, il nostro staff è sempre lieto di aiutarti. In alternativa potrai trovare una risposta alle tue domande frequenti anche comodamente dal tuo dispositivo mobile tramite le apposite FAQs presenti sul nostro sito!
Cordiali saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza negativa: Sono andato 10gg fa a prenotare una ps5, lasciato acconto e mi hanno detto che il 22 sarebbe arrivata. Ok...È da ieri che provo a chiamare per avere informazioni ed evitarmi di andare lì apposta e farmi 30min di macchina, e a qualunque ora chiami sempre la segreteria. Ho chiamato il centro commerciale in cui si trovano per sapere se fossero aperti e lo sono. Quindi non ho parole..sempre la segreteria
Ciao marco,
ci dispiace molto che tu abbia dovuto affrontare questa situazione.
Sappiamo che sei stato contattato e aggiornato dal nostro team e tutto dovrebbe essere chiarito. Speriamo tu ti diverta presto con la tua PS5 è tienici aggiornati!
Cordiali Saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza negativa: Nel negozio sono disponibili pochi giochi per console PS4, poiché già Gamestop punta sul Next-Gen, il sistema dei negozi di questa catena in generale a mia opinione e di molti altri punta a poter sfruttare al massimo il cliente cercando di ottenere più soldi possibili senza pensare a soddisfare il cliente e magari ottenere lealtà da esso. Per non parlare del personale, poco rispettoso e gentile.
Ciao Leonardo,
ci dispiace molto che tu abbia avuto questa impressione.
Il nostro impegno è dare una grande esperienza e trasmettere la nostra passione a chiunque ci faccia visita.
Prenderemo il tuo feedback per continuare a migliorare ed impegnarci.
Cordiali Saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza positiva: C'è di tutto
Ciao dragone,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.
Cordiali saluti
Team Gamestop
3 years ago Esperienza fantastica: Questa recensione la faccio fare a mio figlio di 10 anni perché è il suo mondo. Io dico solo che sono gentili e propongono sempre offerte... Pieno di videogiochi e tanto altro. Quando entro posso stare quanto voglio e non mi guardano male. Chiedo i titoli dei giochi e se non sono ancora usciti mi spiegano come fare. Lì adoro
Ciao Elita,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatta e sapere che tuo figlio ci adora. Grazie per la fiducia!
Cordiali saluti
Team Gamestop
4 years ago Esperienza fantastica: Gentilezza
Ciao Roberto,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.
Cordiali saluti
Team Gamestop
4 years ago Esperienza positiva: Ben fornito
Ciao Rambo,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.
Cordiali saluti
Team Gamestop
4 years ago Esperienza fantastica: Personale gentile
Ciao Lorenzo,
grazie per la tua valutazione!
Siamo orgogliosi di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza con noi.
Cordiali saluti
Team Gamestop
4 years ago Esperienza fantastica: Ampia scelta di giochi e commessi disponibili
Ciao Sonia,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.
Cordiali saluti
Team Gamestop
4 years ago Esperienza fantastica: Nette Leute, top Beratung - Kommunikation auf English ist kein Problem!
Ciao Marco,
grazie per la tua valutazione!
Siamo orgogliosi di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza con noi.
Cordiali saluti
Team Gamestop
4 years ago Esperienza fantastica: Gran posto Fornitissimo Ho trovato un videogioco per i miei figli che non aveva nessuno Il commesso è stato veramente paziente nel capire cosa stavo cercando
Ciao Stefano,
grazie per la tua valutazione!
Siamo orgogliosi di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza con noi.
Cordiali saluti
Team Gamestop
4 years ago Esperienza fantastica: Ragazzi affabili, soprattutto lo store manager molto simpatico, peccato per i capelli
Ciao Alessia,
grazie per la tua valutazione!
Siamo orgogliosi di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza con noi.
Cordiali saluti
Team Gamestop
4 years ago Esperienza positiva: Personale molto gentile e mi hanno risolto il problema con il controller che non funzionava. Consigliato
Ciao Gianfranca,
grazie per la tua recensione, il nostro staff è sempre lieto di aiutarti. In alternativa potrai trovare una risposta alle tue domande frequenti anche comodamente dal tuo dispositivo mobile tramite le apposite FAQs presenti sul nostro sito!
Cordiali saluti
Team Gamestop
4 years ago Esperienza fantastica: Negozio molto fornito di video giochi,
Ciao Claudio,
grazie per la tua valutazione!
Siamo orgogliosi di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza con noi.
Cordiali saluti
Team Gamestop
4 years ago Esperienza positiva: Ottimo prodotti.
Ciao Veronica,
non esitare a dirci anche cosa non ti è piaciuto durante la tua ultima visita, è anche grazie a te se domani saremo migliori!
Speriamo di rivederti presto presso i nostri store.
Cordiali saluti
Team Gamestop
4 years ago Esperienza negativa: 3 settimane che chiamo per informazioni, telefono sempre staccato non risponde mai nessuno...
Ciao Tommaso,
ti ringraziamo per il feedback e ci preme scusarci per l’esperienza negativa vissuta.
GameStop è molto attenta alle necessità dei clienti, alla formazione del personale e segnalazioni di questo tipo si rivelano utili anche per concentrarci ulteriormente nel miglioramento del nostro operato.
Sperando di poterti stupire positivamente la prossima volta che ci dedicherai del tempo ti segnaliamo che nel nostro sito è possibile verificare la disponibilità dei prodotti, la validità per le promozioni dei giochi usati e tutto quello che serve sapere su PS5!
Cordiali Saluti
Team Gamestop
4 years ago Esperienza fantastica: Personale gentilissimo, attento e preparato. Negozio fornito.
Ciao Cinomania,
grazie per la tua valutazione!
Siamo orgogliosi di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza con noi.
Cordiali saluti
Team Gamestop
4 years ago Esperienza fantastica: Molto rifornito e accattivante. Personale molto cortese
Ciao Andrea,
grazie per la tua valutazione!
Siamo orgogliosi di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza con noi.
Cordiali saluti
Team Gamestop
4 years ago Esperienza fantastica: Molto bello e pieno di giochi, Ve lo consiglio per comprare console e videogiochi
Ciao Simone,
grazie per la tua valutazione!
Siamo orgogliosi di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza con noi.
Cordiali saluti
Team Gamestop
4 years ago Esperienza negativa: Da stamattina cerco di telefonare, il telefono è perennemente staccato!
Ciao Samuel, ti ringraziamo per il feedback e ci preme scusarci per l’esperienza negativa vissuta. GameStop è molto attenta alle necessità dei clienti, alla formazione del personale e segnalazioni di questo tipo si rivelano utili anche per concentrarci ulteriormente nel miglioramento del nostro operato. Sperando di poterti stupire positivamente la prossima volta che ci dedicherai del tempo ti segnaliamo che nel nostro sito è possibile verificare la disponibilità dei prodotti, la validità per le promozioni dei giochi usati e tutto quello che serve sapere su PS5! Cordiali Saluti Team Gamestop
4 years ago Esperienza fantastica: Buon prezzo le console e i giochi gentili e disponibili
Ciao grazia,
Siamo lieti di aver ricevuto un tuo riscontro positivo. Ti aspettiamo nuovamente presso i nostri negozi e sappi che attendiamo nuovamente il tuo feedback così da poter migliorare ulteriormente la tua Customer Experience!
Cordiali saluti
Team Gamestop
4 years ago Esperienza positiva: Ha tante cose
4 years ago Esperienza negativa: Ormai non conviene più andare alla game stop....
4 years ago Esperienza fantastica: Buona gamma di video giochi e console nuovo ed usato, personale cortese e affidabile. Consigliato
4 years ago Esperienza fantastica: Personale molto gentile! Ho trovato molti funko pop che cercavo!
5 years ago Esperienza fantastica: Bellissimo
5 years ago Esperienza fantastica: Bravissimi. Personale gentile e competente. La pellicola x i cellulari LA TOP DEL TOP. Ho fatto anche la fibra di Tim da loro!! Perfetti
5 years ago Esperienza negativa: Personale frettoloso e poco disponibile
5 years ago Esperienza negativa: Sempre aperti il sabato è la domenica adesso no dal lunedì al venerdì, e su tutti i siti compreso Google da che siete aperti 20 km per nulla, meritate di chiudere ma per sempre
5 years ago Esperienza negativa: Non rispondono mai al telefono...pessimi.....vagabondi
5 years ago Esperienza negativa: Possibile non risponda mai nessuno???
5 years ago Esperienza negativa: ho bisogno di un’informazione e non c’è verso che nessuno risponda al telefono, non credo che a qualsiasi ora del giorno, non ci sia mai un momento per rispondere, un’informazione tra l’altro riguardante un loro errore
5 years ago Esperienza negativa: Impossibile contattare telefonicamente. Non rispondono nemmeno per errore
5 years ago Esperienza negativa: Commessi poco disponibili e preparati
5 years ago Esperienza fantastica: Ottimo il servizio e la competenza. Bravi
5 years ago Esperienza negativa: Una stella mi pare anche Troppo!!!......alcuni commessi molto maleducati...... capisco il periodo covid in coincidenza con quello natalizio, ma quando vengono garantite delle date in cui dovrebbero essere evasi gli ordini già in precedenza prenotati con tanto di caparra, dovrebbero essere quelle!!...Mi doveva arrivare la nuova xbox il 30 novembre poi rimandata al 9 dicembre, ora mi è stato detto che non garantiscano l' arrivo prima di Natale, cosa che al momento della prenotazione mi ero molto raccomandato. Consiglio di acquistare altrove.
5 years ago Esperienza fantastica: Personale molto gentile e disponibile paziente riesce sempre ad accontentarti
5 years ago Esperienza fantastica: Trovi tutto quello che vuoi
5 years ago Esperienza positiva: Ci sono stato oggi per la prima volta lo trovo bello, come grandezza il giusto, accogliente, e ben visibile. Lo stra consiglio
5 years ago Esperienza negativa: Sono andato al GameStop per effettuare un cambio merce. La differenza di €2 che mi sarebbe spettata si è trasformata in una spruzzata di un sedicente disinfettante sul mio telefono. Sono rimasto così allibito che gli ho lasciato le €2. Esperienza indimenticabile ve la consiglio
5 years ago Esperienza negativa: Capisco che uno solo in negozio forse è troppo poco ...però ho veramente aspettato tanto per il conto. Sinceramente mi sono anche un po' stufata che di routine non venga dato il resto, perché tutte le volte sono 2/3 centesimi, alla volta. è vero che non è tanto ma sommati x tutte le volte che vado ad acquistare qualcosa... poi alla lunga diventa fastidioso.
6 years ago Esperienza positiva: I commessi mi guardano sempre male. Meglio quello dentro città. Partono più volentieri le chiacchierate sui videogiochi.
6 years ago Esperienza negativa: Numero inesistente
6 years ago Esperienza fantastica:
6 years ago Esperienza positiva: Bravi e competenti
6 years ago Esperienza positiva: Comodo
6 years ago Esperienza fantastica: Negozio molto fornito sui videogiochi sia nuovi che usati.
6 years ago Esperienza positiva: They dont give much for used games but the rest is perfect
6 years ago Esperienza positiva: Buon assortimento di giochi usati per le varie console...."commessi" preparati anche se un po' troppo tecnici per chi non mangia pane e chip!
6 years ago Esperienza fantastica: Il negozio perfetto per chi ama i videogiochi in più con la tessera si possono ricevere molti sconti sul nuovo portando l'usato indietro
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