gamelife

Esperienza fantastica: Ottimo centro, carino e ben organizzato. Un vero piacere aver avuto a che fare con la commessa Viviana, davvero molto gentile

Esperienza negativa: PESSIMO - SERVIZIO CLIENTI SCANDALOSO E VIOLAZIONE DELLA LEGGE SULLA GARANZIA Sconsiglio a chiunque di acquistare in questo negozio se ci tenete ai vostri diritti di consumatori. Ho acquistato un controller PS5 a settembre 2025. Oggi (13/06/2026), a causa di un evidente difetto hardware interno (gli stick non rispondono correttamente ai comandi), mi reco in negozio per far valere la Garanzia Legale di 2 anni. Il dipendente testa il controller davanti a me, conferma il malfunzionamento dell'hardware interno, ma si rifiuta di ritirarlo inventando che la garanzia sarebbe "decaduta" perché la gomma superficiale dell'analogico è un po' consumata dall'uso. La cosa più grave? Il dipendente stesso ha ammesso che il guasto interno non c'entra nulla con i gommini, ma che ha ricevuto una precisa "direttiva dai suoi capi" di non accettare i controller in queste condizioni estetiche. In pratica, una strategia aziendale deliberata per rimbalzare i clienti ed evitare di applicare la legge italiana (Codice del Consumo). Come se non bastasse, ad aprile mi avevano già rimbalzato al telefono dicendo che non potevano fare test perché "mancava il software in negozio" (probabilmente vero ma considerando la risposta di oggi mi viene da pensare che sia stata un'altra scusa ridicola), e oggi, dopo aver subìto questo trattamento, ho chiamato per chiedere la loro PEC societaria e l'operatore si è rifiutato di darmela dicendo che "aveva il negozio pieno". Trattano i clienti con sufficienza e come se fossero degli imbecilli, ignorando le leggi dello Stato. Ho già provveduto a inviare una formale diffida tramite PEC alla loro sede legale e, per conoscenza, direttamente a SONY ITALIA, e sono pronto a procedere tramite CORECOM e Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta. Girate al largo da questo negozio se cercate serietà e assistenza post-vendita

Esperienza fantastica: Voglio fare i miei più sinceri complimenti ad Alessandro del negozio di Ancona. Ha gestito la sostituzione della mia PS5 con grande professionalità, gentilezza e disponibilità, adoperandosi al massimo per aiutarmi. Una persona squisita e un vero punto di riferimento per i clienti. Grazie ancora di tutto, Alessandro!

Esperienza negativa: I dipendenti fanno marketing troppo spinto, oltre i limiti del rispetto. Non ascoltano i clienti e puntano a farti spendere il più possibile in promozioni truffa. Ok che la catena di negozi crede di avere il monopolio sul ritiro dell’usato, ma almeno si degnino di rispettare il cliente… Non è la prima volta che mi ci trovo male, spesso sono anche impreparati professionalmente…

Esperienza fantastica: Sono stata questa sera per fare un regalo e sono stata seguita da Emanuel che mi ha dedicato tempo e mi saputo consigliare sulle scelte con competenza e passione. È stata un' esperienza estremamente positiva, tornerò sicuramente

Esperienza fantastica: Punto di ritrovo per gli amanti dei videogiochi, ha molta scelta di titoli tra le varie piattaforme sia nuovi che usati. Personale competente e gentile. Da visitare se siete amanti di videogiochi !!!

Esperienza fantastica: Pur non essendo di Ancona e pur avendo un Gamelife vicino casa, il mio punto vendita di riferimento è rigorosamente questo di Ancona. La gentilezza e professionalità dei commessi è esemplare. Mi hanno assistito e contattato, risolvendo un problema legato alle gift card in due giorni. Devo dire che hanno davvero a cuore i clienti e si prodigano per aiutarli. Un grazie a tutto lo staff e in particolare ad Alessando.

Esperienza negativa: Pubblicizza ritiro giochi ma in realtà solo quelli che vogliono Valutazione giochi molto basse

Esperienza fantastica: Alessandro responsabile del negozio di Ancona mi ha seguito al 100%, massima educazione e professionalità, TOP.

Esperienza negativa: Passato oggi per informazioni, sono stato accolto da Nicholas persona disponibile, gentile e informatissimo su tutte le domande e dubbi che potevo avere. Alla fine la console l'ho portata a casa grazie alla sua competenza, veramente Top!!! Attenzione: Aggiornamento recensione: del 03/02/25 Passo in negozio per rivendere la Nintendo switch Oled , dato che non giocandoci più la volevo rivendere nello stesso negozio la quale l'ho presa. ma nel controllo generale mi dicono che non la possono ritirare perché non ha i laccetti dei joycon ( quando l'ho presa non mi sono stati forniti) e soprattutto cosa importante vedono che nella console non ha il codice seriale per certificare l'autenticità. aggiungo anche che nell'acquisto uno dei 2 joycon aveva un po di gioco ( ma ho chiuso un occhio quella volta perché sapevo che era usata) ma funzionava bene ...in pratica me l'hanno venduta per originale ma in realtà non è cosi! Attenzione a tutti quanti !!! e mi dispiace dirlo ma avete perso un potenziale Cliente che comprava da voi da anni e anni giochi e console.

Esperienza fantastica: Super fornito e personale molto preparato

Esperienza negativa: Sono una cliente di lunga data di questo negozio: negli anni ho acquistato diverse console e molti giochi. Purtroppo oggi la mia esperienza è stata estremamente deludente. Sono entrata con mio figlio semplicemente per comprare un nuovo gioco. Ero in fila alla cassa e il personale mi ha visto chiaramente, ma invece di servire nell’ordine di arrivo ha dato la priorità ad altri clienti arrivati dopo di me. Ho assistito a una scena surreale: mentre io aspettavo a lungo con una richiesta velocissima, il commesso ha passato oltre dieci minuti a mostrare decine di cover per il telefono a una cliente e ad applicarle una pellicola, senza degnarmi di attenzione. Quando a un certo punto gli ho chiesto quanto tempo ancora avrebbe impiegato, la sua risposta è stata: «Quello che ci vuole.» Un comportamento del genere non solo è poco professionale, ma anche profondamente irrispettoso verso chi rispetta la fila e frequenta il negozio da anni. In qualsiasi punto vendita serio si cerca di gestire le richieste in modo equo, invece qui il cliente fedele è stato ignorato completamente. Alla fine, esasperata, ho lasciato il negozio senza acquistare nulla. La nuova copia del gioco l’ho comprata da MediaWorld, dove almeno il cliente viene trattato con la giusta considerazione. Non penso di voler tornare mai più in questo negozio. PS. Tra l’altro, da MediaWorld ho pagato Super Mario Wonder anche 10 euro in meno

Esperienza fantastica: Negozio fornito e personale cordiale e amichevole,lo consiglio

Esperienza fantastica: Emanuel e Viviana sono fantastici!

Esperienza fantastica: Passato questa mattina a ritirare la mia Collector Edition di Assassin's Creed Shadows, l'unico e solo ad averla!! (Troverete le foto nella sezione "foto"). Valentina è stata cortese, efficiente e molto professionale! Ho anche cambiato la pellicola al mio telefono e devo dire che Valentina ha eseguito l'applicazione con cura e precisione ed il risultato è stato perfetto!! Gamestop Ancona Top, assolutamente!

Esperienza fantastica: Ero indeciso sull'acquisto della PS5 Pro ma parlando con Nicholas mi ha convinto a procedere e sono proprio contento

Esperienza negativa: Dopo aver acquistato online e prodotto disponibile mi mandano una mail dicendo che il prodotto non era più disponibile

Esperienza fantastica: Negozio e personale ottimo, i ragazzi che lavorano sono preparati e anche in gamba.

Esperienza fantastica: Grazie a Nicholas mi sono trovato benissimo cordiale e educato si è messo subito a disposizione per un inconveniente e abbiamo risolto senza alcun problema. Ottimo!

Esperienza fantastica: Ottimo Grande pazienza del commesso

Esperienza negativa: Esperienza vergognosa. Ho portato a valutare dei giochi e acquistarne altri. Valutazione ai limiti del ridicolo. Valutati a me 5€ e loro rivenduti a 39.90. Capisco il margine di guadagno ma questo è furto. Mi hanno addebitato la game protection senza neanche chiedermelo. Mi hanno attivato la gs pro senza poi applicarmi il 5% di sconto sui giochi nuovi. In più a conti fatti, ho pagato molto di più attivando questa gsmpro che se avessero fatto normale valutazione. Ovviamente con l'assistenza ho perso solo tempo. Mi hanno solo dato la possibilità di riprendere il mio gioco allo stesso prezzo pagato,per il resto non hanno saputo neanche rispondere. Non mi vedranno mai più.

Esperienza fantastica: Presa una Xbox series S , con game pass. Commessa molto gentile ed professionale. Ormai sono cliente da tanti anni, tutto sempre molto perfetto. I migliori, con ottime offerte.

Esperienza negativa: Pessima esperienza al game stop di Ancona, mai più, non danno attenzione al cliente ridono e scherzano tra di loro mentre il cliente gli fa le domande, lavorare è forse un hobby per voi?!!!?

Esperienza fantastica: Presa oggi la Ps5 Slim 30° Anniversario, la titolare del negozio è stata professionale e gentile e mi ha chiamato il giorno prima per prenotare il ritiro. 5 stelle meritate.

Esperienza fantastica: Sono stato oggi in negozio ed era pienissimo di persone. Nicholas è stato super professionale e gentilissimo nonostante le tante persone che continuavano a chiedergli informazioni. Super consigliato .

Esperienza fantastica: Ho acquistato la ps5 al Punto vendita di Ancona molto fornito e soprattutto il commesso nicholas molto professionale e gentile mi ha saputo consigliare tante cose ha avuto tanta pazienza nel gestire i clienti essendo da solo veramente in gamba sono molto sodisfatto

Esperienza fantastica: Efficenti!!!! E Gentilissimi

Esperienza fantastica: Mi sono trovato benissimo. I ragazzi mi hanno aiutato a risolvere il problema, sono stati gentilissimi e super allegri

Esperienza fantastica: Sono tornato da GameStop ieri per usufruire di una promozione dedicata alla PS5. In questa pratica (chi conosce il trade-in sa di cosa parlo), sono stato aiutato da Nicholas, un ragazzo alla mano e decisamente ferrato. Era tanto tempo che non passavo, dopo questa esperienza, penso tornerò più spesso.

Esperienza fantastica: Sono stato a Gamestop ancona , sono stato molto soddisfatto dal prodotto, ringraziando Alessandro per la sua collaborazione e gentilezza.,

Esperienza fantastica: Negozio pulito e ordinato rispetto a tanti altri che ho visto.Alessandro ha saputo aiutare me e la mia famiglia nelle scelte consigliandomi l’ho visto molto preparato e disponibile Voto 10

Esperienza fantastica: Grande disponibilità, il dipendente Alessandro è stato gentilissimo! A++

Esperienza fantastica: Devo fare i complimenti al commesso Nicholas che mi ha assistita alla vendita con professionalità e bravura,davvero molto gentile, grazie

Esperienza fantastica: Mi sono rivolto al negozio per un problema relativo ad un gioco di mia figlia e, pur non avendo acquistato né console né gioco presso il punto vendita, Alessandro, il ragazzo al momento presente, ci ha assistito in maniera cordiale e disponibile. Nota di merito.

Esperienza fantastica: Sono stata allo store del centro comm conero e sono stata servita da Nicholas che é molto preparato sulle carte pokemon. Molto educato e gentile. Tornerò sicuramente.

Esperienza fantastica: Il venditore Alessandro di tale negozio mi ha assistito molto bene ed è stato davvero disponibile e gentilissimo nei miei confronti.

Esperienza fantastica: Ottimo punto vendita molto fornito, ma soprattutto i miei complimenti vanno al commesso Nicholas che mi ha assistito in tutto con gentilezza e professionalità e anche tanta pazienza perché gli ho chiesto tante cose...dovrebbero essere tutti come lui! Grazie Tushara

Esperienza fantastica: A good shop with many offers also for used material

Esperienza negativa: Terribile esperienza,neanche sotto tortura tornerò da questa insegna

Esperienza fantastica: Ho avuto problemi a sostituire un pezzo della PS5, nonostante fosse in garanzia, poi Nicholas mi ha risolto il problema in brevissimo tempo. Ragazzo gentile e affidabile. Grazie

Esperienza fantastica: Il commesso Nicholas è stato cortese, competente ed efficiente. Il negozio è ben fornito. Lo consiglio a tutti.

Esperienza fantastica: Complimenti a Nicholas per la sua gentilezza e disponibilità.... Ancora grazie

Esperienza negativa: Sono stato a comprare una Xbox series X, pagata, e ripeto pagata con i miei soldi e non rubata, il commesso Nicolas mi ha chiesto di fare una assicurazione io non avendo accettato, il tale commesso ha cambiato atteggiamento. Sbattendo la mia console dentro il sacco e per terra, e dicendomi “tanto non hai fatto l’assicurazione” esigo che si vengono presi provvedimenti con queste persone.. se la console riportava danni ? Non è un gioco da 5€ NON TORNERÒ MAI PIÙ DA GAME STOP ANCONA

Esperienza fantastica: Nicholas gentilissimo e molto professionale

Esperienza fantastica: Esperienza assolutamente positiva nel negozio di Ancona. Ho cambiato i vetrini del mio tel e tablet... Personale qualificato, gentile e disponibile..Nicholas ha fatto un lavoro perfetto!

Esperienza fantastica: Ho avuto un contatto telefonico con Nicolas del punto vendita di Ancona per un acquisto di un gioco che non riuscivo a trovare in altri punti vendita della mia zona ed e' stato gentilissimo e mi ha risolto il problema. Sono stato molto soddisfatto e lo ringrazio moltissimo

Esperienza fantastica: Sono stato seguito da Nicolas in modo completo ed esaustivo , molto competente in materia e gentile . sono soddisfatto del mio acquisto e riprenderò a visitare il negozio come facevo in passato

Esperienza fantastica: Nicholas il ragazzo che lavora lì molto cordiale e gentile, ha anche una buona conoscenza dei prodotti che vende, complimenti

Esperienza fantastica: Siamo stati nel punto vendita di via scataglini ad Ancona , soddisfatti del ragazzo Nicolas preparato e competente nel suo lavoro. Grazie

Esperienza fantastica: Molto disponibili

Esperienza fantastica: Disponibilità e preparazione top

Esperienza negativa: non andrò più in questo punto vendita perchè sono i peggiori, la prossima volta rischio l'ergastolo

Esperienza fantastica: Mi sono trovato benissimo. Marco, il ragazzo che mi ha servito e aiutato a trovare ciò che cercavo, è stato impeccabile, professionale e gentilissimo. Davvero soddisfatto della mia esperienza!

Esperienza fantastica: Eccellente esperienza di acquisto. Marco e Debora sono stati davvero gentili ed accoglienti. Vasta scelta di giochi. Grazie

Esperienza fantastica: Ok

Esperienza negativa: VERGOGNOSO NEGOZIO C/O CENTRO COMMERCIALE CONERO ANCONA SABATO 25/02/2023 ORE 12:34 SONO ANCORA IN ATTESA ALLA CASSA PER ACQUISTARE UN GIOCO E DA PIU DI 30 MIN IL COMMESSO STA APPLICANDO UNA PELLICOLA AD UN CELLULARE. GLI HO CHIESTO SE GENTILMENTE POTEVO PAGARE ED ANDARE VIA SUBITO (QUANTO CI AVREMMO MESSO 5 MINUTI??) ED INVECE SONO ANCORA QUA. Chissà se passano il pranzo?

Esperienza positiva: Vasta scta di giochi e buona qualità di usato

Esperienza negativa: Il telefono lo tengono come arredo.

Esperienza negativa: Chiudono alle 20.30 e non alle 21 come è scritto non mi hanno servito anche se erano le 20.25 perché avevano fretta di chiudere inoltre non rispondono mai al telefono

Esperienza negativa: Il voto è dovuto all'inefficienza organizzativa. stamattina (sabato) mi sono recato al negozio per cambiare un videogioco difettoso e c'era una sola impiegata che stava lavorando all'applicazione di una pellicola su uno smartphone. Si e creata una coda infinita di gente che doveva banalmente comprare un videogioco (alcuni come me dopo oltr 20 min diattesa sono andati via). Ma dico io: il sabato mattina con maggiore affluenza è opportuno fate lavori certosini che impiegano tanto tempo dellunica impiegata?!?!?!... peccato perche ieri ho comprato una ps4 e il limpiegato che mi ha seguito e3stato davvero gentile edisponibile!

Esperienza fantastica: Alcune volte è difficile farsi rispondere al telefono ma il personale è estremamente competente e gentile.

Esperienza fantastica: Commessi molto gentili !!

Esperienza fantastica: Sono bravissime

Esperienza negativa: Comprato un gioco tramite il sito online ordinandolo direttamente dal negozio. Il gioco arriva rotto a casa mia, 1 mese dietro a loro per cercare di riavere o un rimborso o per lo meno uno scambio con un altro disco dello stesso gioco ma funzionante e ogni scusa da parte loro è stata buona pur di non ripagarmi di quei 20 euro a me sottratti. Sconsiglio vivamente quindi a chi leggerà questa recensione di comprare giochi USATI dal gamestop poiché il controllo qualità è minimo (ordinare un gioco e vederselo arrivare rotto è scandaloso già solo quello) e perché l'attenzione alle richieste del cliente è praticamente nulla. Detto questo ciò che è certo è che non metterò mai più piede in un negozio di questa catena

Esperienza negativa: Esperienza da denuncia. Vado per comperare una Xbox One X serie X e per riportare a fare valutare la mia serie S. Non ho mai saputo quanto mi valutassero la mia consolle,non ho richiesto il servizio di tessera al 3 livello e non vengo informato nemmeno dell estensione della garanzia. Risposte poco chiare Staff incompetente State alla larga.

Esperienza negativa: Avevo dei problemi con la mia PS4 e la commessa si è inizialmente rifiutata di darmi consigli per risolvere il problema Poi dato che avevo provato per telefono per sapere cose e per questo problema adesso avevo provato a chiamare e non mi hanno risposto nonostante sono due giorni che li provavo a chiamare poi ho chiamato da un altro cellulare e mi hanno risposto subito

Esperienza fantastica: Ottimo

Esperienza fantastica: I commessi sono molto carini e gentili!

Esperienza fantastica: Competente e molto rifornito, con tante offerte del settore.

Esperienza negativa: Chiesto vetro per cellulare fuori c'è scritto 19.90 poi quando entri i prezzi lievitano da minimo 25€ a quaranta€ con assicurazione

Esperienza positiva: Troppo pignoli ma comunque bravi

Esperienza negativa: I commessi sono troppo lenti

Esperienza fantastica: Oltre ad essere rifornitissimo di giochi ha sempre qualcosa di innovativo

Esperienza fantastica: I ragazzi sono molto competenti su ogni articolo, oltre che simpatici

Esperienza fantastica: Grazie ragazzi per la disponibilità e comprensione nella risoluzione della mia problematica.

Esperienza fantastica: Il dipendente Francesco oltre ad essere molto cordiale mi ha aiutato a risolvere dubbi su eventuali promozioni e sconti presenti al momento

Esperienza fantastica: Be che dire il

Esperienza fantastica: Capitato x caso per un regalo sono stato consigliato benissimo, un grazie particolare al ragazzo con il tatuaggio addetto alle vendite.

Esperienza negativa: Poco fornito e prezzi esagerati, l'usato costa più del nuovo in altri store

Esperienza negativa: Esperienza a dir poco pessima sicuramente non ci tornerò

Esperienza positiva: Piccolo e con il covid tocca fare code per entrare. poco assortito ultimamente

Esperienza positiva: Negozio fornito,personale cortese e competente.

Esperienza fantastica: Bellissima esperienza

Esperienza fantastica: Personale sempre disponibile e negozio tenuto molto bene!

Esperienza positiva: Sempre ben assortito, si trovano sempre ottimi titoli.

Esperienza positiva: Mio figlio ogni volta ci lascia minimo 10€

Esperienza fantastica: Gli unici che hanno la playstation 5 disponibile, andrò a trovarli di nuovo

Esperienza fantastica: Di tutto e di più

Esperienza fantastica: Mi sono recato proprio questa mattina in questo punto vendita. La titolare è stata molto professionale e disponibile e la ringrazio tantissimo. Ci ritornerò sicuramente

Esperienza fantastica: Preparati e gentili

Esperienza negativa: La commessa a volte è antipatica nei confronti dei clienti che spendono poco !!! Di solito se spendo di più è piu affabile...coincidenza

Esperienza fantastica: Sempre ben fornito, commesse gentili e competenti

Esperienza fantastica: Personale con esperienza sempre disponibile.

Esperienza fantastica: Molto bravi i ragazzi che ci lavoro, tanto retro gaeming ma anche moderno. Perfetto per fare eun regalino nerd o per se stessi.

Esperienza negativa: Non rispondo mai

Esperienza positiva: Benino

Esperienza positiva: Molta scelta di prodotti

Esperienza fantastica: Personale davvero disponibile, cordiale e preparato. Mi sono trovata benissimo e ci tornerò certamente.

Esperienza fantastica: Gentilissimi e competenti.

Esperienza fantastica: Come sempre ben fornito di videogames