gamelife

CC, Via Chiese 60 Ang. Viale Sarca, Bicocca Village, 60, 20126, Milano

Chain retailer offering new & used video games, plus consoles, controllers & related gear.

Orari di apertura

  • Domenica: 11h-21h
  • Lunedì: 10h-21h
  • Martedì: 10h-21h
  • Mercoledì: 10h-21h
  • Giovedì: 10h-21h
  • Venerdì: 10h-21h
  • Sabato: 11h-21h

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gamelife: Recensioni

3.4/5 (199 Recensioni)
carola stella de mitri Pubblicato il Google 4 weeks ago

Esperienza fantastica: Vengo spesso in questo negozio e mi sono sempre trovata bene, ma oggi è giusto fare una recensione. Inizialmente mi ha aiutata Annalisa con delle informazioni riguardo un gioco e mi ha spiegato tutto con molta pazienza, in seguito l'ho acquistato ma senza rendermi conto che per la mia switch non andava bene(ovviamente errore mio) e me ne sono accorta appena fuori dal negozio, quindi rientro e Chiara super veloce e attenta mi ha trovato subito una soluzione per poter cambiare gioco senza perdere il valore del buono utilizzato. Davvero brave, veloci e sveglie! Grazie ragazze!

Francesco Blafo Pubblicato il Google 4 weeks ago

Esperienza negativa: Il commesso con la barba e gli occhiali imbarazzante, sgarbato, svogliato, e incompetente, ci sono stato per una valutazione di una ps4, pronto a comprare una PS5, una scena penosa il comportamento del tipo.

Faraz Karandi Pubblicato il Google 3 months ago

Esperienza negativa: Sono andato in negozio per far valutare due giochi Nintendo, semplicemente per capire il loro valore prima di decidere se venderli. L’esperienza è stata pessima. Il ragazzo che mi ha seguito (con la barba lunga) è stato scortese e per niente disponibile: inizialmente ignorava le domande e, quando ho insistito, ha risposto in modo vago e infastidito dicendo che i prezzi cambiano continuamente, addirittura nel giro di poche ore. Una risposta poco seria e senza alcuna spiegazione. Alla fine continuava solo a ripetere “portami i giochi e ti faccio il prezzo”, senza dare informazioni chiare. Sembrava più una trattativa improvvisata che il servizio di un negozio. Inoltre mi è stato detto che non danno più contanti ma solo buoni da due anni, cosa che non corrisponde alla mia esperienza recente con un altro negozio della stessa catena. Nel complesso, servizio poco professionale e atteggiamento poco rispettoso verso il cliente. Non è questo il livello di assistenza che ci si aspetta.

Gio Avagiosa VR46 Pubblicato il Google 4 months ago

Esperienza fantastica: Ho ricevuto una gift card come regalo, volevo comprare qls di particolare e Nicola mi ha consigliato un articolo che nel tempo se tenuto sigillato e con cura acquisterà valore. Mi sono trovato benissimo, lo consiglio x chi ama video giochi o gadgets.

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Gentile Gio,

La ringrazio per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo felici che il consiglio ricevuto sia stato di suo gradimento e che abbia trovato esattamente ciò che cercava. Il suo suggerimento per gli appassionati di videogiochi e gadget è molto apprezzato.

Cordiali saluti,
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Due Gi Pubblicato il Google 5 months ago

Esperienza negativa: Con la scusa di mirabolanti sconti sui giochi, mi ha rifilato una card annuale da 17 euro in scontrino (senza chiedere se mi andasse bene), dicendo che "con gli sconti che ti fa guadagnare l'hai ripagata e te ne avanzano". Per meno di 6 euro totali di sconto, ho pagato il triplo per una inutile tessera che, sicuramente, avrà fatto guadagnare provvigioni a lui. Prima e ultima volta che metto piede in questo negozio. EDIT: Il vostro commesso non mi ha spiegato né a cosa serve né come si usa. Mi ha detto (non proposto) che me l'avrebbe inserita perché il costo veniva ammortizzato dagli sconti. Cosa che, in realtà, non è. Non tornerò nel vostro negozio per farmi fare un reso di 10 euro e farmi prendere ancora in giro da voi. Avete semplicemente perso un cliente che al primo ingresso vi ha lasciato 240 euro di scontrino e che sarebbe tornato almeno una volta al mese con la stessa spesa, se voi foste stati corretti.

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Buongiorno,

non riusciamo a capire bene quale sia il vero problema, ci sembra evidente anche dalle sue parole che lei è un cliente che spende tanti soldi al mese nei nostri negozi e di questo le siamo grati. Continuiamo a pensare che il nostro commesso le ha venduto un servizio vantaggioso per lei, e dovrebbe essere soddisfatto di questo essendo un cliente abituale come lei stesso dice.
Facciamo due calcoli: Consideri che solo sui 240€ che lei cita avrebbe risparmiato 12€ con la tessera che lei ha acquistato, e cosi via con lo stesso risparmio ogni mese. Se spendesse quella cifra ogni mese, come detto da lei, considerando lo sconto del 5% che la nostra tessera le garantisce sempre senza limiti di acquisti, risparmierebbe oltre 120€ l'anno al fronte di una spesa inziale di soli 16,99€. Non capiamo davvero il problema, ne come mai sostiene che la tessera sia inutile, ci scusi per questo.

Rimaniamo a disposizione e la invitiamo di nuovo a tornare in negozio se crede sia stato un errore acquistare i benefici della nostra tessera fedeltà, le faremo il reso senza problemi, perche per noi la soddisfazione dei nostri clienti viene prima di tutto.

saluti, a presto
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Bramdon Alejandro Blanco Aldana IT Pubblicato il Google 6 months ago

Esperienza fantastica: Mi piace questo posto! perché non e male E questo è fantastico!

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Gentile Bramdon Alejandro Blanco Aldana IT,

La ringrazio moltissimo per il suo feedback positivo. Siamo felici che il nostro servizio sia stato di suo gradimento e ci impegniamo a mantenere sempre un'esperienza piacevole.

Cordiali saluti,
gamelife

Fabio Cusumano Pubblicato il Google 6 months ago

Esperienza negativa: Mi chiedo come sia possibile continuare a lasciare questa persona così scortese e mai disponibile ad aiutare i clienti .si parla sempre del classico ragazzo occhiali piercing e pochissima voglia di lavorare . C e. Gente che sogna di lavorare in un negozio gaming . Questo sogna di stare sul divano tutto il giorno . Nn ci tornerò più .

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Ciao Fabio,
ti ringraziamo per il feedback e ci preme scusarci per l’esperienza negativa vissuta.
gamelife è molto attenta alle necessità dei clienti, alla formazione del personale e segnalazioni di questo tipo si rivelano utili anche per concentrarci ulteriormente nel miglioramento del nostro operato.
Ti invitiamo a contattarci tramite il seguente link cosi da spiegarci meglio il motivo che ti ha spinto a lasciare una recensione tanto negativa: https://gamelifesrl.zendesk.com/hc/it/requests/new?ticket_form_id=360001261399

Cordiali Saluti
Team Gamelife

Marco Pelligra Pubblicato il Google 6 months ago

Esperienza fantastica: Ottimo, molto fornito

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Gentile Marco Pelligra,

La ringrazio per il suo riscontro positivo. Siamo lieti che la nostra selezione abbia soddisfatto le sue aspettative.

Cordiali saluti,
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Stefania Mona Pubblicato il Google 7 months ago

Esperienza fantastica: Sono una cliente fissa di Game Life Bicocca e ogni esperienza è sempre eccellente. Negozio ben fornito e staff gentile, disponibile e preparato. Un ringraziamento speciale a Chiara e Daris per la professionalità, la cortesia e l’attenzione verso il cliente. Super consigliato soprattutto per lo staff.

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Gentile Stefania Mona,

La ringrazio molto per il suo apprezzamento e per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi. Siamo lieti che il nostro assortimento e il servizio offerto dal team abbiano soddisfatto le sue aspettative.

Cordiali saluti,
gamelife

Alessia Fiore Pubblicato il Google 7 months ago

Esperienza fantastica: Mi sono recata da Gamelife in quanto ero curiosa delle offerte di Natale. Ero indecisa se prendere pokemon ZA per switch 2. Il ragazzo con la Barba e gli occhiali mi ha illustrato il prezzo vantaggioso in esposizioni e dato dei consigli per il gioco. Alla fine mi ha convinto e ho proceduto all'acquisto. Un grazie particolare al commesso per la pazienza e la disponibilità.

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Gentile Alessia Fiore,

La ringrazio per aver condiviso la sua esperienza positiva. Sono lieto che il consiglio ricevuto abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia trovato il prodotto adatto.

Cordiali saluti,
gamelife

Trent Tarton Pubblicato il Google 7 months ago

Esperienza negativa: Sono andato lì per comprare un regalo per un mio amico, c'era un commesso dai capelli rossi che fumava IQOS e non mi ha nemmeno salutato né cercato di aiutarmi, era concentrato solo a spruzzare il fumo del suo IQOS in tutto il negozio. Patetico.

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Ciao Trent Tarton,

ti ringraziamo per il feedback e ci preme scusarci per l’esperienza negativa vissuta. Gamelife è molto attenta alle necessità dei clienti, alla formazione del personale e segnalazioni di questo tipo si rivelano utili anche per concentrarci ulteriormente nel miglioramento del nostro operato.
Ti invitiamo a contattarci tramite il seguente link cosi da spiegarci meglio l'accaduto: https://gamelifesrl.zendesk.com/hc/it/requests/new?ticket_form_id=360001261399

Cordiali Saluti
Team Gamelife

Lucas Galba Pubblicato il Google 7 months ago

Esperienza negativa: Punto vendita ben fornito è strategicamente comodo da raggiungere. Do comunque una stella per l'arroganza e la supponenza del ragazzo con gli occhiali, barbetta e piercing che ci ha servito. Se mai dovessi tornare mi accerterò che non ci sia lui in negozio, altrimenti cambierò punto Vendita.

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Ciao Lucas,
ti ringraziamo per il feedback e ci preme scusarci per l’esperienza negativa vissuta. Gamelife è molto attenta alle necessità dei clienti, alla formazione del personale e segnalazioni di questo tipo si rivelano utili anche per concentrarci ulteriormente nel miglioramento del nostro operato.
Ti invitiamo a contattarci tramite il seguente link cosi da spiegarci meglio l'accaduto: https://gamelifesrl.zendesk.com/hc/it/requests/new?ticket_form_id=360001261399

Cordiali Saluti
Team Gamelife

Andrea Giordano Pubblicato il Google 7 months ago

Esperienza fantastica: Buona sera sono appena uscito dal vostro negozio. Daris e Giole molto professionali e molto disponibili.Complimenti anche per l’educazione.A presto e buone feste.

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Buonasera Andrea,

La ringraziamo molto per il suo gentile commento. Siamo felici che il nostro team sia stato di suo gradimento e che abbia apprezzato la professionalità e la cortesia.

Cordiali saluti,
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Luciano E. Graziano Pubblicato il Google 7 months ago

Esperienza negativa: Gioco venduto come NUOVO, in realta custodia già aperta e disco graffiato... scemi noi che compriamo ancora, non di certo voi

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ciao Luciano,

grazie per la segnalazione, si tratta certamente di un errore, ci scusiamo per questo.
Ti invitiamo a tornare in negozio con il gioco e lo scontrino di acquisto, sarà nostra premura trovare una soluzione che ti soddisfi in pieno.

saluti
gamelife


Marco Notti Pubblicato il Google 7 months ago

Esperienza negativa: Il commesso con la barba gli orecchini e occhiali è una persona davvero scortese e pigra nel parlare e rivolgersi alla clientela sarebbe da licenziare controllate chi fate parlare col cliente Esperienza davvero menefreghista e negativa sono entrati altri clienti al quale si rivolsero a lui con una domanda e gli forni addirittura una informazione totalmente errata sulle console dunque non sa neanche cosa sta facendo.

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Ciao Marco,
ti ringraziamo per il feedback e ci preme scusarci per l’esperienza negativa vissuta.
gamelife è molto attenta alle necessità dei clienti, alla formazione del personale e segnalazioni di questo tipo si rivelano utili anche per concentrarci ulteriormente nel miglioramento del nostro operato.

Cordiali Saluti
Team Gamelife

Matteo Zhou Pubblicato il Google 9 months ago

Esperienza negativa: Che bello perdere tempo… Personale distratto che fa attendere un sacco nonostante non ci sia nessuno. Se al vostro lavoratore non interessa lavorar, avvisatemi in anticipo o informate dei turni che così so quando non venire tipo oggi (son passato giusto 10 minuti fa)

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Ciao Matteo,
grazie per il suo feedback. Ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto e la invitiamo a scriverci per capire meglio il suo problema. Ci contatti a https://gamestop.zendesk.com/hc/it/requests/new?ticket_form_id=360001261399

Cordiali Saluti
Team Gamestop

Stefano Nannavecchia Pubblicato il Google 9 months ago

Esperienza negativa: Vado ieri alle 17.30 e trovo il negozio chiuso senza alcun avviso, torno oggi per fare un reso concordato con l’assistenza online ma a quanto pare loro non possono fare niente e non si impegnano per risolvere la situazione pur avendo le mail che provano il tutto.

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Gentile Stefano,

ci dispiace per l'iniziale inconveniente e ci scusiamo. Siamo un po sorpresi di questa recensione negativa, ci risulta che poi il reso sia stato effettuato con successo e tutto si è risolto. Ci faccia sapere se non è cosi.

Cordiali saluti,
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Stefano Pellegrino Pubblicato il Google 9 months ago

Esperienza fantastica: Desidero ringraziare di cuore Ilaria per la disponibilità, la gentilezza e la professionalità con cui ha gestito la mia richiesta di sostituzione della pellicola del telefono. È stata attenta, comprensiva e davvero orientata all’ascolto, risolvendo tutto con grande serietà e umanità. A volte basta poco: un atteggiamento come il suo fa davvero la differenza e restituisce fiducia nei confronti dell’azienda. Preciso solo, a margine, che in un precedente passaggio in negozio la mia esperienza con un altro collega non era stata altrettanto positiva — e il testimone presente può confermare che l’approccio non era stato dei più professionali. Tuttavia, Ilaria ha dimostrato come si lavora con rispetto e dedizione, e grazie a lei sono uscito dal negozio con il sorriso e pienamente soddisfatto. Complimenti sinceri: servirebbero più persone come lei in prima linea con i clienti!

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Ciao Stefano,
ti ringraziamo per il feedback e ci preme scusarci per l’esperienza negativa vissuta. gamelife è molto attenta alle necessità dei clienti, alla formazione del personale e segnalazioni di questo tipo si rivelano utili anche per concentrarci ulteriormente nel miglioramento del nostro operato.
Ti invitiamo pertanto a contattare il nostro Servizio Clienti tramite sito, se il problema dovesse persistere, oppure ritornare in negozio per valutare insieme una possibile soluzione.

Saluti
gamelife

gianluca Pubblicato il Google 11 months ago

Esperienza negativa: Peggior negozio di Milano,ho chiamato più di 29 volte e nessuno ha mai risposto,anche perché chi ci lavora non ha la più pallida idea di cosa sia lavorare,quello con gli occhiali in primis è un inetto presuntuoso che non si ricorda dove lavora

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Ciao gianluca,
ci dispiace che non sei riuscito a metterti in contatto con il nostro Staff!
Questo però non ti da il diritto di offendere i nostri commessi, crediamo che ci siano altre maniere per esprimere la propria opinione.
Probabilmente la mancata risposta è imputabile alla presenza di clientela in store o da possibili problemi alla linea telefonica, cercheremo di capire come mai nessuno ti ha risposto, visto che solitamente è nostra premura rispondere al telefono.

saluti
gamelife

Adi Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: Do una perché è il minimo che si può dare, sennò non se ne meriterebbe nemmeno mezza. Personale SEMPRE distratto non disponibile e scortese, sempre al telefono durante gli orari. Ho acquistato un prodotto scambiandolo per un altro. l'assistenza in negozio è stata pessima e lo staff sembrava spazientito che glielo avvessi anche chiesto. In negozio mi hanno detto una cosa che alla fine di è rivelata non veritiera, sul sito c'era invece scritto l'opposto, alla fine nessuna delle due parti aveva ragione.

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Ciao Adi,
ti ringraziamo per il feedback e ci preme scusarci per l’esperienza negativa vissuta. Gamelife è molto attenta alle necessità dei clienti, alla formazione del personale e segnalazioni di questo tipo si rivelano utili anche per concentrarci ulteriormente nel miglioramento del nostro operato.
Ci piacerebbe capire in maniera piu approfondita quanto accaduto, ci contatti a questo link: https://gamestop.zendesk.com/hc/it/requests/new?ticket_form_id=360001261399, il nostro team sarà lieto di supportarla

Cordiali Saluti
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Hasu Blossom Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: Esperienza negativa. Innanzitutto questo punto vendita è segnalato come punto di ritiro per i pacchi, ma lo fanno solo con etichetta cartacea, non digitale, il che crea già un disservizio. Detto questo, ogni santa volta che si passa a ritirare un pacchetto a nome di un'altra persona ti fanno il terzo grado come se stessi chiedendo soldi in contanti: non ti consegnano il pacco nemmeno se presenti la mail con codice QR e PIN + la carta di identità dell'intestatario del pacco, dicono che ci vuole LA DELEGA. Ma scherziamo? Siamo in un punto di ritiro pacchi, non in banca. Cerchiamo di offrire un servizio efficiente, non di inventare regole assurde ed inutili.

Gisella Fiorini Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: C'è sempre da attendere e il personale manca di professionalità. Oggi pomeriggio c'erano due dipendenti al banco e mentre uno dei due era occupato con un cliente, l'altro se la chiacchierava beatamente con un amico. Solo dopo 10 minuti che aspettavo, dopo aver finito di criticare "i giovani che non hanno voglia di lavorare", si è degnato di servirmi.

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Gentile Gisella Fiorini,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace apprendere della situazione descritta e comprendiamo il suo disagio; è importante per noi mantenere un servizio attento e rispettoso verso ogni cliente. Grazie per il suo feedback, conosciamo i nostri ragazzi e siamo sicuri della loro professionalità, faremo un passaggio con loro per chiarire questo episodio.

Cordiali saluti,
gamelife

Federica Passoni Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza fantastica: Il game stop in generale non mi piace, non mi sono mai trovata bene, ma qui c'è Daris che è il commesso più gentile, simpatico e competente che abbia mai conosciuto. Supertop

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Federica Passoni

Grazie per il tuo feedback positivo su Daris! Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva con lui. Siamo qui per garantire un servizio cortese e competente.. Grazie ancora!

Cordiali saluti,
gamelife

Giusi Vitellaro Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: Attenzione: nonostante sia segnalato come un punto di ritiro Poste non effettua nessuno dei servizi segnalati (utilizzo etichetta digitale e predisposizione pacchetto). Personale in aggiunta scortese.

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Ciao Giusi,
siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata positiva. Il nostro obiettivo è offrire il miglior servizio possibile. La invitiamo a scriverci a https://gamestop.zendesk.com/hc/it/requests/new?ticket_form_id=360001261399 per capire meglio la situazione e trovare una soluzione.

Cordiali Saluti
gamestop

Stany D'Errico Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: Una cosa dovete fare: vendere videogiochi. Possibile che un gioco uscito 2 mesi fa non lo avete in stock in nessun negozio della Lombardia? Meno male che siete falliti

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Ciao Stany D'Errico,

grazie per il suo feedback. Ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto e vorremmo rimediare. Ci contatti a https://gamestop.zendesk.com/hc/it/requests/new?ticket_form_id=360001261399, il nostro team sarà lieto di supportarla.

Cordiali Saluti
Team Gamestop

Simone Buora Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: Personale scortese, maleducato e poco informato. Ho acquistato una PlayStation portal con più problemi del dovuto, mi hanno fatto acquistare anche un cavo lan dicendomi che erano solo problemi di connessione e quindi non me la avrebbero cambiata essendo ancora nel tempo limite per darla indietro (nella legge del reso). Sono andato in un altro Game stop e sono stati molto ragionevoli, mi hanno ritirato la portal e mi hanno scalato il prezzo per comprare la nintendo switch. Cosa che in questo Game stop del bicocca village mi hanno detto che era impossibile fare. Consiglio di andare in altri punti vendita perché questo fa veramente SCHIFO!!

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Ciao Simone,
ti ringraziamo per il feedback e ci preme scusarci per l’esperienza negativa vissuta.
GameStop è molto attenta alle necessità dei clienti, alla formazione del personale e segnalazioni di questo tipo si rivelano utili anche per concentrarci ulteriormente nel miglioramento del nostro operato.

Cordiali Saluti
Team Gamestop

WHOSYA Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: Non ho davvero parole per come sono stata trattata al telefono il giorno 28.12.2024 alle ore 12:23 da un ragazzo davvero davvero sopra le righe. Io in 26 anni di vita posso confermare che quello che ho ricevuto oggi da parte sua è stato il PEGGIOR SERVIZIO CLIENTI/APPROCCIO CON UNO SCONOSCIUTO DELLA MIA VITA in tutti i campi e in tutti i sensi. Per favore manager dello store, se ha le registrazioni delle chiamate o delle telecamere con audio la pregherei di ascoltare quella conversazione. Io sono anche disponibile ad incontrarla e spiegarle che è stato davvero patetico - al limite della schizofrenia. Il ragazzo mi ha risposto e non solo ha cominciato ad urlarmi al telefono mentre ancora stavo spiegando la mia domanda (domanda piuttosto banale da parte mia ma per aver la conferma, la risposta era sì o no, non ho ricevuto risposta ma solo urla dicendomi che non sa niente e che ha altri clienti). Io ho più volte detto di abbassare i toni e di calmarci perché ancora non ho potuto fare la domanda, ma le posso spiegare davvero tutto in dettaglio dal vivo vis-a-vis o per contatto telefonico. Vi pregherei di non ignorare questa recensione perché non è corretto che altre persone ricevano questo trattamento da parte di un ragazzino stressato (e questo è il massimo di “insulto” che sono mai arrivata a dire a questa persona).

Mohamed AZZAM Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: Servizio scifozo la ragazza ci tratta malissimo e non ci vuole Venere i prodotti

Angelica Sivieri Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza fantastica: Un servizio perfetto gentili pazienti e sanno benissimo le opere dei giochi anime e pokemon penso che se ci fosse uńaltra stella gli è ľavrei data sopratutto il blackfriday appena passato a portate degli sconti come i 3 × 2 o lo sconto dei prezzi abbassati come i funko pop da 11 euro a 6 . Un ultima cosa è che se avete la tessera non pagate quasi nulla durante gli scontiq

Martha B Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: Il personale fa salotto al centro del negozio e non presta molta attenzione al cliente. I prezzi in generale sono alti rispetto alla concorrenza online. Le action figure sono tenute male e tante hanno le scatole rovinate. Il ragazzo con gli occhiali che mi ha servito sembrava trattare gli altri con aria di sufficenza. Sconsigliato

Gio La gio Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: Con la presente desidero esprimere la mia TOTALE insoddisfazione per il servizio di apposizione della pellicola sul cellulare venduto da voi presso il centro Gamestop di Biccocca. Contesto il comportamento fraudolento adottato dal vostro personale che, al momento della vendita, non mi ha informato che il cambio della pellicola è a pagamento. La suddetta pellicola è stata apposta un mese fa e si è già staccata. Questo denota l’inadeguatezza del vostro personale che l’ha apposta, la scarsa qualità dei prodotti che vendete e il potenzialmente fraudolento dato che non viene detto che tutti i cambi della pellicola sono a pagamento ( ben 10€!!!). Mi chiedono a cosa venga millantata la vostra “garanzia sul servizio” dato che nel momento in cui ho voluto sostituirla mi è stato richiesto nuovamente un pagamento.

Guglielmo Muoio Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza fantastica: Commessi super gentili e disponibili

Giorgio Sulas Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: La stella é solo perché altrimenti non posso fare la recensione. Sono arrivato nel loro store per comprare una PS4 usata pagandola a rate e chiedendo anche delle informazioni sul metodo di pagamento, la ragazza dai capelli rossi che mi sono ritrovato é stata molto scortese e piena di se e non aveva nessun interesse a dare supporto al cliente, di fatto non era intenzionata ad avere una conversazione chiara e loquace ma il suo intento era di vendere quello che più gli interessava provando a rifilarmi altri articoli includendoli nel finanziamento mi ha portato non solo la console che non volevo prendere ma in più era anche impolverata e il controller zozzo, la scatola senza alcun imballaggio all'interno quindi con il rischio che si rompesse. La dipendente inoltre provava a fregare con l'assicurazione sulla console per l'estensione della garanzia maggiorandone il prezzo e senza sapere nemmeno dare informazioni chiare sul tasso d'interesse, cercava in tutti i modi di alzarmi i prezzi. Alla fine non ho acquistato per un motivo o l'altro oltre alla cafonaggine di questa ragazza.

Edoardo Chuck Pubblicato il Google 1 year ago

Esperienza negativa: Staff davvero scortese. Ho chiesto 10 volte di poter visionare un prodotto e il ragazzo ha fatto finta di niente. Stava giocando con il suo cellulare.

Luca Schroder Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza negativa: Truffatori. Pago 30 euro per un'assicurazione in cui mi promettono valutazione e reso. Arrivo lì stamattina e tutte le promesse erano solo fuffa per spillarmi qualche soldo in più. Lavandosene le mani. Tra l'altro la ragazza che c'era super scortese. Non aspetta neanche che finisco di parlare che é subito a bloccarmi e parlarmi sopra. Una persona che fa questo lavoro dovrebbe sapere quanto sia importante la gentilezza e l'empatia, facendo anche io questo tipo di lavoro. Assolutamente sconsigliato.

Mikhail Brescia Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza positiva: Ottimo per i videogiocatori accaniti

Antonio P. Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza positiva: Buon Gamestop abbastanza attrezzato, personale gentile e disponibile verso il cliente e prezzi competitivi!

daniele mastri Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Consigliatissimo negozio ben rifornito il ragazzo con i capelli azzurri è super disponibile ed efficiente ha saputo seguirmi durante l'acquisto di una playstaion 5 e consigliato diversi titoli tornerò sicuramente

Michele Modugno Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Personale cordiale,efficiente ,competente e paziente.Giulia trova ogni titolo richiesto

Edgardo Maria Leoni Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Commessi gentilissimi e super disponibili! (Grazie G.!)

Massimiliano Longo Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Uno dei negozi più forniti con personale preparato e disponibile anche per importanti consigli a chi deve fare dei regali

Vittorio Arturi Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: ottimo assortimento e staff molto cordiale

Patrizio Alboni Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Personale gentilissimo super ordinati e forniti sicuramente comprerò ancora

David Migliore Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza negativa: Compro una PS5 usata, la provo e fa un rumore strano, poco dopo i giochi cominciano a bloccarsi. Dopo 2 settimane e anche un po' di discussioni con il personale me la cambiano con un'altra. La tiro fuori dallo scatolo e si presenta peggiore della precedente, molto più graffiata e sporca. All'interno un completo schifo, impossibile da pulire esternamente... Praticamente prendono qualsiasi usato e lo rifilano ai clienti delegandogli i test che LORO dovrebbero fare. Ultima volta che metto piede in un gamestop

Andrea Silvestri Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza positiva: Punto vendita piuttosto fornito, nelle varie tipologie di prodotti delle linee di giochi e personaggi del momento. Non sempre ben tenuti e conservati però. Personale gentile e cordiale, come sempre. Si trova all’interno del Bicocca Village, al piano terra.

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Gentile Andrea Silvestri, grazie per la tua recensione. Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro punto vendita fornito. Ci teniamo che tu possa trovare sempre ciò che cerchi. Siamo spiacenti per le difficoltà riscontrate nella conservazione dei nostri prodotti, provvederemo a migliorare in questo senso. E' nostro obiettivo che tu possa avere sempre una buona esperienza. Grazie ancora per il tuo feedback. Saluti cordiali, Tony di GameStop.

Alberto Rossi Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza negativa: Negozio pessimo prezzi assurdi ormai il digitale è il futuro

Eleonora Kiba Pubblicato il Google 2 years ago

Esperienza fantastica: Bellissimo negozio , ben fornito , commessa Giulia sempre molto attenta e gentile alla clientela ! Voto 10 su 10

Davide Mascolo Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza positiva: Bah.. cambiano prezzi e valutazioni usato in base al commesso di turno.

dino torre Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza negativa: pessimi, terribili, simpatia zero

Sebastian GP Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza negativa: Sconsigliassimo, personale scortese che fornisce dell’informazione sbagliata affinché tu non possa fare il reso dei prodotti scadenti che offrono.

Simona Visconti Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza positiva: Avrei comprato di tutto! Fornito personale molto cordiale

Diego Di Martino Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Personale molto cordiale e preparato. Sono riusciti a soddisfare tutte le mie richieste

Paolo Passerini Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Trovi sempre tutto per i videogiochi

Matteo Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza positiva: Mi sembra che i prezzi dell'usato a volte siano un po' alti

Power Instinct Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza positiva: Personalmente sono un vecchio cliente di questa catena di videogiochi dal lontano 2005. Questo negozio è abbastanza fornito, i prezzi non sono particolarmente competitivi, in linea come tutta catena GameStop. Ma nei periodi di offerte allora i prezzi sono molto vantaggiose.

Luigi Petrucci Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza positiva: Piatti buoni e abbondanti

Emanuele Torrini Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Come tornare bambino. Ragazzo molto disponibile ha aggiornato il mio database riguardo alle console. Piacevole conversazione

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Ciao Emanuele,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Lorenzo Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza positiva: Discreto, scarsità di accessori per pc

Andre 10 Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Vende molti giochi a poco prezzo

Angelo Brescio Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza negativa: Sono stato servito da daris, è stato davvero poco cordiale e aperto a trovare una soluzione al mio problema anzi che aiutarmi era troppo preso a giocare al telefono,(ho anche la prova con una foto che sta giocando al telefono). ero tentato di comprare anche altro ma mi sono limitato a consegnare dei giochi e ritirare il gioco che volevo essendo il gamestop più vicino a casa della mia ragazza Non ci tornerei ☹️

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Ciao Angelo
siamo proprio dispiaciuti per questa recensione.
Il nostro SM Vittorio ci tiene a scusarsi e ti aspetta in store per poter capire quanto accaduto.
Lavoriamo per rendere l’esperienza nei nostri negozi la migliore e per questo ti ringraziamo per il tuo contributo.

Lo staff Gamestop

Luca Giorgetti Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza negativa: Inaccettabile come catena per la vendita di giochi I commessi disattento sul cliente

Carlotta Bianchi Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Come sempre si riafferma un ottimo punto vendita molto rifornito e con personale disponibile e gentile.

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Ciao Carlotta,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

marco stefano Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza negativa: Giochi usati Ps4 troppo cari ....Sul web si trovano prezzi + convenienti

Vale Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Sono anni che vado in questo punto vendita, ho sempre trovato personale gentile e professionale!! Bravi!!

maria grazia tripodi Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Mi sono sempre trovata molto bene, ben fornito e personale gentile.

ALESSIO VENNERI Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Luogo d'infanzia preferito! Sempre rifornito e pieno di cose!

Thorik Stoneshield Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Sempre bello entrarci per dare un'occhiata e avere voglia di comprare tutto..

Simo M. Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Sito nel centro commerciale del Bicocca Village. Consigliato

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Ciao Simo,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Fabrizio Margiuseppe Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Anche se hanno perso molto rispetto a qualche anno fa, resta sempre un bel negozio dove acquistare i videogame e console.

Francesco Rizzitiello Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Negozio fornito e staff gentili.

ferdi Gos Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza positiva: Secondo la mia esperienza personale. C'è sempre da attendere anche troppo. I giochi usati troppo cari. Una volta ho portato 10 giochi di Xbox e me gli hanno valutato 22€ quando invece un gioco usato costa più di 30€ se la devi acquistare. Non va bene per niente. La disponibilità e la gentilezza del personale non c'è. Insomma ogni volta che vado esco sempre deluso.

MARCO M. SCHENA Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza fantastica: Personale professionale e competente

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Ciao MARCO,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Irina Francesca Gotopila Pubblicato il Google 3 years ago

Esperienza positiva: Ci piace

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Ciao Irina,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

T4xman Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza positiva: Staff molto disponibile e cordiale, mi hanno saputo guidare nell'acquisto e nella scelta dei vari giochi in base alla loro esperienza sia professionale che personale

Maxime Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza positiva: Questo pomeriggio sono stato al centro commerciale Sarca e passando ho visto un negozio Game Stop, mai entrato prima d’ora. Incuriosito sono entrato e mio figlio ha notato sulla parete Accessori un Wired controller for PS4 e l’abbiamo acquistato, devo dire che il ragazzo in cassa è stato gentile, ma poi arrivato a casa ho scoperto che nella scatola c’era un’altro scontrino di tre mesi prima, ora la mia domanda: non volevo acquistare un articolo usato e nemmeno c’era scritto che lo fosse. Ho poi chiamato e parlato con Alessio molto gentile e disponibile e chiarito l’accaduto(un reso delle 24 ore), ma comunque non mi è sembrato corretto non segnalarlo sulla scatola o dirlo al cliente al momento dell’acquisto. Recatomi subito dopo in negozio l’articolo mi è stato ritirato e fatto un buono spesa, ma ora sono in attesa di essere richiamato per il ritiro del nuovo prodotto. Caso risolto!! Bravo Alessio!!

simoxkendall Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza positiva: Ben fornito e personale gentile

Maria Golia Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Giulia e Toto ' sono stati celeri professionali ed eccellenti ... con la prenotazione la play 5 è arrivata dopo 1 settimana . Complimenti a voi

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Ciao Maria,
grazie per la tua recensione, il nostro staff è sempre lieto di aiutarti.Ti ringraziano sia Giulia che il nostro totó nazionale.

A presto
Team Gamestop

Giuseppe Gramignano Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Grazie al mitico Totò! Una dipendente gentilissimo , competente e simpatico. Sempre pronto ad aiutare e trovare una soluzione. Mi sono trovato benissimo, consiglio vivamente ! Bravo

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Ciao Giuseppe,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia. Il nostro totò è la punta di diamante della nostra squadra.
Ti ringrazia anche lui.

a presto
Team Gamestop

Fabiola Gabbrielli Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Tanto assortimento, gentilezza dei commessi

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Ciao Fabiola,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Giorgio Maria Frigerio Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza positiva: Gentili e professionali

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Ciao Giorgio,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Dante Gennari Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza negativa: Non rispondono mai al telefono , Non sanno tenere i clienti come noi .noi con una carta epica extra piena.

Ben Whoyou Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Baluardo per i gamers e personale eccellente!

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Ciao Benedetto,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Lorenzo Rossetti Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza positiva: Classico negozio di gamestop, forse l'unica pecca la parete dei giochi usati poco rifornita

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Ciao El,
grazie per il tuo feedback! Confidiamo di rivederti presto presso i nostri store per poterti consigliare sui prossimi acquisti e/o rispondere a eventuali dubbi o curiosità.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Carmelo Latronico Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Professionali e preparati

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Ciao Carmelo,
grazie per i complimenti! Siamo orgogliosi di vederti così soddisfatto e tutto il team ti ringrazia per la fiducia.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Michele Barbujani Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Ragazza molto cordiale e simpatica

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Ciao Michele,
grazie per la tua valutazione!
Siamo orgogliosi di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza con noi.

Cordiali saluti
Team Gamestop

Riccardo Guarda Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza negativa: Esperienza terribile. Non rispondono nè alle email nè al telefono, il servizio clienti è inesistente. Personale scortese e lento. Oltretutto, mi hanno venduto una powerbank vecchia, usata, appiccicosa e con molta probabilità, persino tossica! Appena aperta la confezione, ho notato che il sacchettino fosse pieno di una polvere gialla da un odore atroce. Sono ritornato in negozio a distanza di un'ora dall'acquisto e il dipendente, rivolgendosi in tono scortese, ha subito messo in dubbio che fosse davvero in queste condizioni al momento dell'apertura! Naturalmente non possono effettuare un rimborso, perchè dicono di aver bisogno della conferma che dovrebbe arrivare una volta mandata la email al servizio clienti, ma sanno che non rispondono! facendo cosi scadere il periodo di reso senza assumersi alcuna responsabilità. GameStop è profondamente peggiorato nel corso degli anni, ma questo centro è quasi comico. (Il prodotto dal vivo è decisamente peggio che in foto)

Andreina Berruti Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza positiva: Negozio ben fornito personale competente

Red Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Commessi molto simpatici e competenti. Tutti gli acquisti che ho fatto da questo Gamestop, da mio PS5 al Nintendo switch che ho acquistato recentemente, sono stati fatti senza nemmeno un problema. Consiglio questo negozio!

Marco Slanzi Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza positiva: Ragazza disponibile e competente

Kata Ari Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Cera una ragazza che me e trattata molto bene..

Wiimoteplus Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Il personale era simpatico. Lo consiglio. Prezzi Giusti.

Giuseppe Corabi Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza positiva: Classico gamestop ,ben fornito mediamente come gli altri negozi della catena

Domenico Buonocore Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza positiva: Personale gentile e abbastanza competente , come catena non ha grandi vantaggi sui prezzi , questo punto vendita però è ben fornito soprattutto di Funko

Stefania Martinucci Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Molto fornito trovo sempre quello che cerco personale qualificato prezzi buoni anche sull usato

Lorenzo Ravo Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Simpatici veloci competenti. Grazie

Francesca Tria Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Complimenti, bello il negozio, competente il ragazzo!

valentina rossetti Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Anche qui c'era molta scelta tra i giochi ne puoi trovare di diversi tipi

Oceanic Mantis21 Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: I migliori!!! Mi hanno regalato un poster, sono gentilissimi.

Carmine Alex Cirigliano Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza fantastica: Bello come in un parco giochi, bravissime le due ragazze che mi hanno servito sorridenti, preparate e disponibili

Marco Lijoi (ligio) Pubblicato il Google 4 years ago

Esperienza negativa: Ho acquistato un box Pokémon card con mio figlio e sullo scaffale c'era scritto che avrei dovuto ricevere in regalo 3 maxi carte. In cassa, dopo aver pagato, la commessa ha fatto finta di nulla e ho dovuto chiedere le 3 carte. Mi ha risposto che non erano disponibili e mi ha dato in alternativa un lecca lecca e una carta comune. Non ho parole ma solo disappunto! Mio figlio è rimasto molto deluso.

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